個人資信證明具有擔保作用，不能掛失、轉(zhuǎn)讓、流通和質(zhì)押，不得作為所述金融資產(chǎn)的支取憑證。

交行出具的購買基金證明，若開立證明日為T日，則證明T日（工作日）客戶實際持有的基金份額。

客戶可在交行任一營業(yè)網(wǎng)點辦理個人資信證明業(yè)務（包括個人存款證明和新增的六項個人資信證明業(yè)務），該業(yè)務不支持異地開立。

儲蓄單折掛失后續(xù)處理包括解掛、更換憑證、銷戶取款和退折四種方式。

客戶領取記名卡和ATM吞卡需要銀行卡操作員確認。

對于執(zhí)法人員提供的查詢通知書、凍結(jié)通知書、解凍通知書、續(xù)凍通知書、扣劃通知書僅為附本/副本，無法提供正本的，則經(jīng)辦人員應在此類通知書上標注“代正本”字樣。

保證金業(yè)務卡片可以關聯(lián)不同的資金卡片。

出票人應在提示付款期后將票據(jù)交收款人。

賬戶為全國（全行）通兌的，則客戶可至全行任一營業(yè)網(wǎng)點辦理掛失手續(xù)。

關于外幣系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬目前網(wǎng)銀渠道不支持受理對公客戶的申請。