A.綜合柜員
B.支行（局）長(zhǎng)
C.一級(jí)支行業(yè)務(wù)主管
D.業(yè)務(wù)管理員

A.二級(jí)分行
B.一級(jí)分行
C.總行
D.當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)

A.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)
B.網(wǎng)上銀行
C.商易通
D.電話銀行

A.正式掛失客戶必須提供賬/卡號(hào)、持該賬戶對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)通過填寫掛失申請(qǐng)書辦理；臨時(shí)掛失需客戶提供賬/卡號(hào)或該賬戶對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件等信息，通過網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)或電子銀行等渠道辦理
B.正式掛失后客戶必須辦理解掛失等后續(xù)處理后才能解除掛失狀態(tài)；臨時(shí)掛失在有效期滿后自動(dòng)解掛失
C.正式掛失有效期為7天，臨時(shí)掛失有效期為5天
D.正式掛失收取手續(xù)費(fèi)，臨時(shí)掛失免手續(xù)費(fèi)

A.掛失申請(qǐng)書丟失可辦理再掛失，發(fā)給客戶新的掛失申請(qǐng)書，原掛失申請(qǐng)書失效
B.綠卡通卡掛失時(shí)，卡內(nèi)活期主賬戶與所有本幣、外幣子賬戶均掛失
C.憑證密印雙掛失必須由綜合柜員核對(duì)后由支行（局）長(zhǎng)授權(quán)
D.活期存折和綠卡的憑證正式掛失可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理

A.密碼掛失
B.通過電子銀行辦理的臨時(shí)掛失
C.緊急掛失
D.掛失事項(xiàng)更改

A.5
B.7
C.15
D.20

A.賬戶開戶網(wǎng)點(diǎn)
B.開戶方省中心
C.交易受理網(wǎng)點(diǎn)
D.交易方省中心

A.轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬
B.轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬
C.個(gè)人存款證明
D.存單質(zhì)押

A.開戶時(shí)輸入的客戶姓名出現(xiàn)差錯(cuò)，在客戶賬戶尚未發(fā)生其他賬務(wù)類交易的前提下，經(jīng)客戶授權(quán)后可辦理取消交易
B.辦理取消交易時(shí)，綜合柜員填寫“修改分戶賬通知單”，完成后，應(yīng)將修改分戶賬通知單交客戶簽字確認(rèn)后收回
C.轉(zhuǎn)賬交易金額輸入錯(cuò)誤不能辦理取消交易
D.跨省異地續(xù)存、支取的取消交易生成未登折項(xiàng)