A.客戶轉(zhuǎn)錯(cuò)賬戶
B.銀行柜員操作失誤
C.有權(quán)機(jī)關(guān)要求
D.銀行領(lǐng)導(dǎo)授意

A.網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員
B.市縣督導(dǎo)員
C.差錯(cuò)審核人
D.任何人都可以

A.柜面電子銀行注冊(cè)
B.電子銀行密碼修改
C.柜面電子銀行維護(hù)
D.柜面電子銀行注銷等業(yè)務(wù)

A.金額在5萬元以下（不含5萬元）有密戶整存整取、零存整取、存本取息、整存零取提前支取和整存整取的部分提前支取
B.客戶銷戶交回存折，存折內(nèi)頁(yè)交由客戶留存時(shí)，由領(lǐng)取人出示有效實(shí)名證件
C.柜員差錯(cuò)修改存折/單的戶名或存期時(shí)，客戶應(yīng)出示有效實(shí)名證件
D.本外幣定期一本通辦理移入、移出業(yè)務(wù)

A.核對(duì)被代理人有效實(shí)名證件外
B.核對(duì)單位負(fù)責(zé)人、授權(quán)經(jīng)辦人的有效實(shí)名證件
C.通過機(jī)構(gòu)信用代碼應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)核對(duì)機(jī)構(gòu)信用代碼證及有效期限
D.留存單位負(fù)責(zé)人、授權(quán)經(jīng)辦人及被代理人的有效實(shí)名證件及單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)信用代碼證復(fù)印件或影印件

A.代客戶保管現(xiàn)金、存單（折）、卡、有價(jià)證券、身份證原件（復(fù)印件）等重要物品
B.違規(guī)代客戶辦理業(yè)務(wù)
C.柜員當(dāng)班期間為個(gè)人辦理業(yè)務(wù)
D.單人臨柜

A.開戶
B.客戶申請(qǐng)修改戶名或?qū)嵜C件業(yè)務(wù)
C.密碼維護(hù)
D.存折重新寫磁

A.新有效實(shí)名證件
B.賬戶對(duì)應(yīng)的原有效實(shí)名證件
C.存款憑證
D.當(dāng)?shù)嘏沙鏊_具的證明

A.密碼加辦
B.密碼撤銷
C.客戶申請(qǐng)修改實(shí)名證件
D.密碼掛失

A.停辦業(yè)務(wù)原因
B.告知客戶方式
C.對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶的影響
D.應(yīng)對(duì)措施