單項選擇題因柜員操作失誤需修改賬戶信息的，必須調(diào)取原交易憑單或電子影像，由營業(yè)主管填寫（），并授權普通柜員按照原交易憑單信息修改。

A.《修改分戶賬通知單》
B.《個人賬戶特殊業(yè)務申請書》
C.《個人儲蓄賬戶開戶申請單》
D.《掛失申請書》


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2.多項選擇題權限認證可采用（）等方式。

A.動態(tài)口令
B.智能令牌
C.人體生物特征
D.指紋

3.多項選擇題符合以下條件的個人活期存款賬戶，免收小額賬戶管理費（）。

A.用于償還個人貸款、信用卡自動還款的活期賬戶
B.用于購買基金、理財產(chǎn)品、國債、保險產(chǎn)品的活期賬戶
C.VIP客戶名下的所有活期賬戶
D.軍人保障卡、武警軍人保障卡

5.多項選擇題有哪些角色可以進行稽核操作（）。

A.稽核員
B.稽核主管
C.校驗補錄員
D.疑點排查員

6.多項選擇題客戶身份的業(yè)務范圍包括（）。

A.開戶交易
B.匯款及存取款交易
C.掛失后續(xù)業(yè)務
D.客戶申請修改戶名或?qū)嵜C件業(yè)務

7.多項選擇題掛失事項分為（）。

A.憑證掛失
B.密碼掛失
C.憑證密碼雙掛失
D.電話掛失

8.多項選擇題支行（局）長業(yè)務職責為（）。

A.負責組織營業(yè)機構業(yè)務運營
B.負責營業(yè)機構風險管理
C.負責組織營業(yè)機構安全管理
D.負責營業(yè)機構業(yè)務營銷管理

10.多項選擇題當客戶的姓名、證件類型和證件號碼對應的客戶號同時滿足（）條件時，中國郵政儲蓄銀行將自動注銷對應的客戶信息。

A.個人存款賬戶數(shù)為零
B.客戶名下無信用卡賬戶協(xié)議
C.客戶名下無保險協(xié)議
D.客戶名下無個貸協(xié)議及個貸歷史協(xié)議