單項(xiàng)選擇題小額賬戶管理費(fèi)欠費(fèi)達(dá)到（）元、賬戶余額為0且滿足長期不動戶條件的個人活期存款賬戶，系統(tǒng)將定期自動做銷戶處理。

A.10
B.12
C.15
D.30


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2.單項(xiàng)選擇題因柜員操作失誤需修改賬戶信息的，必須調(diào)取原交易憑單或電子影像，由營業(yè)主管填寫（），并授權(quán)普通柜員按照原交易憑單信息修改。

A.《修改分戶賬通知單》
B.《個人賬戶特殊業(yè)務(wù)申請書》
C.《個人儲蓄賬戶開戶申請單》
D.《掛失申請書》

4.多項(xiàng)選擇題權(quán)限認(rèn)證可采用（）等方式。

A.動態(tài)口令
B.智能令牌
C.人體生物特征
D.指紋

5.多項(xiàng)選擇題符合以下條件的個人活期存款賬戶，免收小額賬戶管理費(fèi)（）。

A.用于償還個人貸款、信用卡自動還款的活期賬戶
B.用于購買基金、理財(cái)產(chǎn)品、國債、保險(xiǎn)產(chǎn)品的活期賬戶
C.VIP客戶名下的所有活期賬戶
D.軍人保障卡、武警軍人保障卡

7.多項(xiàng)選擇題有哪些角色可以進(jìn)行稽核操作（）。

A.稽核員
B.稽核主管
C.校驗(yàn)補(bǔ)錄員
D.疑點(diǎn)排查員

8.多項(xiàng)選擇題客戶身份的業(yè)務(wù)范圍包括（）。

A.開戶交易
B.匯款及存取款交易
C.掛失后續(xù)業(yè)務(wù)
D.客戶申請修改戶名或?qū)嵜C件業(yè)務(wù)

9.多項(xiàng)選擇題掛失事項(xiàng)分為（）。

A.憑證掛失
B.密碼掛失
C.憑證密碼雙掛失
D.電話掛失

10.多項(xiàng)選擇題支行（局）長業(yè)務(wù)職責(zé)為（）。

A.負(fù)責(zé)組織營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)營
B.負(fù)責(zé)營業(yè)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理
C.負(fù)責(zé)組織營業(yè)機(jī)構(gòu)安全管理
D.負(fù)責(zé)營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營銷管理