公共關系決策包括：確定公共關系活動目標、選擇傳播渠道、制定公共關系活動方案、公關方案的實施、公關效果的評估。

要形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，要以強化現(xiàn)有客戶關系和建立共存的業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)為切入點。

不要隨意亂動或私自修理各類電氣設備。

溫和定位是一種避開較強競爭對手的市場定位策略。采用這種定位策略，能夠較快地在市場上站穩(wěn)腳跟，并以風格迥異的企業(yè)產品形象面對客戶。

電信競爭逐步由網(wǎng)絡資源競爭轉移到差異化的服務競爭上來。

訪談者要將自己的全部注意力集中于受訪者，給予受訪者最大的、無條件的、真誠的關注。

在通信行業(yè)內，人員編制、通信設備、營業(yè)收入、客戶資料都屬于商業(yè)秘密的范疇。

ICP提供的信息服務可以粗略地分為以下幾類：政府信息類、專業(yè)信息、行業(yè)信息和綜合信息。

“物流e通”以信息化應用服務平臺為基礎，結合中國電信覆蓋廣泛的CDMA移動網(wǎng)絡，以及專用的CDMA手機，為物流服務、快遞服務企業(yè)提供綜合性移動化管理信息系統(tǒng)服務。

“全球眼”以VPN技術為基礎。