單項選擇題以下（）不屬于企業(yè)在實踐中經常采用的建立和維持客戶忠誠的措施。
A.優(yōu)先禮遇
B.有形的回饋
C.共同的價值觀
D.降低轉移成本
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1.單項選擇題在智能網的組成中，（）是協(xié)助完成智能業(yè)務的特殊資源，主要提供智能業(yè)務所需的語言提示和數(shù)字接收功能，如語聲合成、播放錄音通知、接收雙音多頻撥號、進行語音識別等等。
A.交換點（SSP）
B.業(yè)務控制點（SCP）
C.業(yè)務生成環(huán)境（SCE）
D.信令轉接點（STP）
E.智能外設（IP）
2.單項選擇題隨著時代的發(fā)展，企業(yè)賴以生存的市場也發(fā)生了變化，企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新不包含（）。
A.創(chuàng)造強勢品牌
B.注重企業(yè)技術創(chuàng)新
C.提升客戶服務水平
D.獨立營銷
3.單項選擇題利用商用密碼技術和信息安全技術，向客戶提供實現(xiàn)（）的端到端手機話音通信加密功能、基于終端的個人信息保護、以及敏感信息遠程擦除等安全服務
A.民用級
B.軍用級
C.商用級
D.國家級
4.單項選擇題目前國內所有高速尋呼系統(tǒng)均采用（）體制。
A.FLEX
B.APOC
C.ERMES
D.CDMA
5.單項選擇題NGN是以（）為核心，能夠提供話音、視頻、數(shù)據(jù)等多媒體綜合業(yè)務，采用開放、標準的體系結構，能夠提供豐富業(yè)務的下一代網絡。
A.軟交換
B.分組交換
C.電路交換
D.智能網
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域名只能由字母組成。
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VSAT不支持Internet接入。
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CDMA2000是3G的主流傳輸制式。
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如果只需要在兩部電話機之間進行通話，就需要將兩部電話機都通過一對用戶線連到電話交換機上，然后由交換機根據(jù)用戶側送來的信號（摘機、掛機、撥號等）自動進行話路的接通與拆除。
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調查報告是調查工作的最終成果，對談判有直接的指導作用。
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移動智能網是現(xiàn)有的移動網絡與智能網的結合。
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