單項選擇題各短信使用單位發(fā)送短信內(nèi)容中有“詳詢95566”之類用語，需客服部門接線為客戶做出解答的，應將短信內(nèi)容、發(fā)送數(shù)量、發(fā)送頻率、客服解答口徑報備（），并指定后續(xù)業(yè)務聯(lián)系人，以保證服務的連續(xù)性。
A.省分行個人金融部
B.省分行公司業(yè)務部
C.省分行運營控制部
D.省分行法律合規(guī)部
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1.單項選擇題風險成本差別管理原則是指細分客戶和賬戶，采取（）對賬周期，以控制高風險賬單，降低成本，提高效率.
A.標準化
B.統(tǒng)一化
C.差別化
D.特定化
2.單項選擇題收到對賬回單或客戶查詢后，應認真審核，發(fā)現(xiàn)余額不符的，在（）個工作日內(nèi)進行處理.
A.1
B.2
C.5
D.10
3.單項選擇題送交客戶的對賬單應逐頁加蓋或在對賬單上印制（）章.
A.財務章
B.銀企對賬專用章
C.法人章
D.公章
4.單項選擇題賬單寄送地址可以為（）個.
A.一個
B.兩個
C.多個
D.隨意
5.單項選擇題客戶對賬是指由民生銀行按照一定周期通過提供對賬單與在民生銀行開立賬戶的客戶進行賬務核對，要求客戶（）并反饋對賬回單的對賬形式。
A.上報余額
B.確認余額
C.反饋信息
D.報告賬務
最新試題
各類運營條線專用印章必須嚴格按照規(guī)定的范圍使用，嚴禁（），嚴禁在空白會計憑證和票據(jù)上預蓋印章。
題型：多項選擇題
在票據(jù)托管業(yè)務中，客戶委托民生銀行托管的票據(jù)必須是（）。
題型：多項選擇題
票據(jù)權利是指持票人向票據(jù)債務人請求支付票據(jù)金額的權利，包括（）權和（）權。
題型：多項選擇題
“8421應付超過票據(jù)權利時效銀行承兌匯票”BGL賬戶操作層級為具備辦理銀行承兌匯票承兌業(yè)務資格的機構和網(wǎng)點，不允許跨機構交易，賬戶余額方向為貸方。
題型：判斷題
集中授權系統(tǒng)依據(jù)各項業(yè)務管理規(guī)章，審核業(yè)務交易及憑證要素的（）。
題型：多項選擇題
核心系統(tǒng)授權柜員級別分為（）三個級別。
題型：多項選擇題
《對公國內(nèi)人民幣結算業(yè)務反洗錢工作指引》規(guī)定，中國銀行各機構不得為身份不明確的客戶提供（）等服務。
題型：多項選擇題
根據(jù)業(yè)務經(jīng)理崗位職責要求，以下（）操作在派駐業(yè)務經(jīng)理規(guī)定要求職責范圍之內(nèi)。
題型：多項選擇題
“8429對公人民幣長期不動戶”BGL賬戶掛銷賬時須使用銷賬碼，先貸后借，可以透支。
題型：判斷題
旅保通產(chǎn)品開辦的業(yè)務范圍包括保證金（）。
題型：多項選擇題