A.理財中心
B.基礎(chǔ)網(wǎng)點
C.精品網(wǎng)點
D.財富網(wǎng)點
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A.上午10:00前
B.第一次高峰期時
C.中午大堂人員下班前
D.下午14:00
A.以客為尊
B.激情創(chuàng)新
C.團隊合作
D.合規(guī)經(jīng)營
A.指導
B.表揚
C.獎勵
D.神秘人制度
A.環(huán)境整潔
B.無安全隱患
C.美觀
D.無衛(wèi)生死角
E.無雜物擺放
F.無商販設(shè)攤
A.工作日
B.非工作日
C.國際業(yè)務(wù)營業(yè)時間
D.對公業(yè)務(wù)營業(yè)時間
E.對私業(yè)務(wù)營業(yè)時間
最新試題
網(wǎng)點現(xiàn)場不得違規(guī)出租、出借營業(yè)場所,嚴防他人利用農(nóng)行營業(yè)場所從事非法活動。
財富管理區(qū)選配業(yè)務(wù)終端,為對公和零售高價值客戶提供專享服務(wù)。財富管理區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳原則上應(yīng)與高柜服務(wù)區(qū)現(xiàn)金內(nèi)廳聯(lián)通。
自助服務(wù)區(qū)標配自動取款機或存取款一體機,選配自助服務(wù)終端,原則上機具總數(shù)不超過5臺。
各級行運營管理部門要定期對網(wǎng)點設(shè)備相關(guān)系統(tǒng)進行檢查和維護,確保及時投產(chǎn)總行下發(fā)的相關(guān)程序,保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
每日“三巡檢”,重點巡查智能機具等設(shè)備是否運行正常,是否存在非法裝置、非法張貼物,家具物品、天花板飾物、地面等是否存在安全隱患,電視投屏功能是否關(guān)閉等。
柜面經(jīng)理參與大堂經(jīng)理綜合排班的,應(yīng)做好交接,且不可履行綜合操作類職責。
自助服務(wù)區(qū)標配自助服務(wù)終端、自動取款機或存取款一體機,原則上機具總數(shù)不超過3臺。
柜面經(jīng)理,多高柜網(wǎng)點柜面經(jīng)理可參照“三人包兩柜”等模式排班,單高柜網(wǎng)點可參照“兩人一組、半天輪班”模式排班。在保證高柜服務(wù)滿足營業(yè)網(wǎng)點正常運行的前提下,柜面經(jīng)理可在非高柜當班日與大堂經(jīng)理綜合排班,即柜面經(jīng)理一天內(nèi)僅可在高柜服務(wù)區(qū)值守,或在廳堂參與大堂經(jīng)理排班,擔任智能服務(wù)區(qū)引導員,但不可履行綜合操作類職責。
營業(yè)日開始前,設(shè)備維護員開啟超級柜臺,登錄后臺管理清機界面,進行前端設(shè)備檢測,檢查銀行卡、K寶清點結(jié)果和設(shè)備日初狀態(tài)。
營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)在審批時間內(nèi)開展離行上門服務(wù)營銷,原則上不得超出當天營業(yè)網(wǎng)點日常營業(yè)時間。