工行各分支機構(gòu)不得自行制定和調(diào)整收費項目及收費標準。

用戶可基于“客戶群維護管理”功能靈活定義客戶群，如按直營戶、集團客戶、行業(yè)、區(qū)域、星級等維度自定義，并可對客戶群的關(guān)鍵指標查詢統(tǒng)計。

目前代理中央財政集中支付可通過工行企業(yè)網(wǎng)上銀行渠道辦理。

用戶可以通過對公客戶經(jīng)理工作臺“待辦事項-我的提醒-重要日期提醒”功能，接到分管客戶成立紀念日的提醒。

人民幣債券投資是指商業(yè)銀行通過債券市場或其他合法途徑，投資證券公司作為發(fā)行主體發(fā)行的債券，并納入銀行賬戶核算的人民幣債券現(xiàn)券交易業(yè)務(wù)。

遠期結(jié)售匯的使用客戶為：一切在中華人民共和國境內(nèi)（不含港澳臺）設(shè)立的國家機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體、部隊、外商投資企業(yè)等法人客戶。

購買具有產(chǎn)權(quán)的自住住房，支取住房公積金需提供支取人的購房發(fā)票原件及復(fù)印件或房產(chǎn)證原件及復(fù)印件。

納入銀行賬戶管理的短期債券投資業(yè)務(wù)可不納入統(tǒng)一授信管理范圍。

銀期轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)可以實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，實時開戶，轉(zhuǎn)賬輻射全國，不受地域限制，并且當天開戶、當天開通。

中間業(yè)務(wù)定價的類型包括在政府定價、政府指導(dǎo)價規(guī)定的幅度內(nèi)制定價格和制定市場調(diào)節(jié)價兩類。