A.與銷售/咨詢/服務(wù)/申請(qǐng)交易的客戶有重大糾紛
B.外部人員偽冒/偽造行為
C.內(nèi)部人員偽冒、偽造或竄改行為
D.動(dòng)力輸送損耗/中斷（水電、瓦斯停止供應(yīng)）
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A.業(yè)務(wù)完成
B.業(yè)務(wù)沖正
C.業(yè)務(wù)中止
D.業(yè)務(wù)退票
A.出票人
B.付款人
C.收款人
D.申請(qǐng)人
A.活期存款支取
B.匯兌匯出
C.銀行本票出票
D.銀行匯票出票
A.因名稱變更等原因需變更公章、財(cái)務(wù)專用章的
B.因法定代表人或單位負(fù)責(zé)人變更等原因需變更個(gè)人名章的
C.客戶變更預(yù)留印鑒中的授權(quán)代理人簽章的
D.因印鑒磨損等原因需要更換公章、財(cái)務(wù)專用章或個(gè)人名章的
A.基本存款賬戶
B.一般存款賬戶
C.專用存款賬戶
D.臨時(shí)存款賬戶
A.基本存款賬戶
B.一般存款賬戶
C.預(yù)算單位專用存款賬戶
D.其他專用存款賬戶
A.電匯憑證的日期是否為當(dāng)日
B.匯款金額填寫是否規(guī)范，大小寫是否一致
C.加蓋的印鑒章與單位預(yù)留銀行印鑒是否一致
D.普通和加急欄是否填寫
E.收款人為個(gè)人結(jié)算賬戶的，應(yīng)審核是否符合國(guó)家相關(guān)現(xiàn)金管理規(guī)定
A.20萬(wàn)元的支票轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)
B.50萬(wàn)元的匯款業(yè)務(wù)
C.200萬(wàn)元的定期支取業(yè)務(wù)
D.定期提前支取業(yè)務(wù)
A.現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、匯票、非清分機(jī)本票使用新型專用水印紙；清分機(jī)支票、清分機(jī)本票使用新型專用清分機(jī)紙
B.所有紙張中增加了新型熒光纖維
C.匯票、非清分機(jī)本票紙張中增加了安全線
D.所有票據(jù)憑證均采用雙色底紋印刷
A.監(jiān)銷人員
B.銷毀人員
C.前臺(tái)柜員
D.業(yè)務(wù)主管行長(zhǎng)
最新試題
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營(yíng)業(yè)日20：00－次日9：00或非營(yíng)業(yè)日原則上不進(jìn)行自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜的開箱操作。
關(guān)注類假幣不需要單獨(dú)管理和上繳。
電子銀行線上限額受控客戶，只會(huì)影響線上渠道主動(dòng)支付功能，不會(huì)影響線下渠道交易和批量扣費(fèi)功能。
社?？磿r(shí)制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
柜臺(tái)做假幣收繳業(yè)務(wù)時(shí)需要選擇是否報(bào)警三種情況之一。報(bào)警分為“未報(bào)警”、“報(bào)警未出警”、“報(bào)警已出警”，是否出警按實(shí)際填寫。只有報(bào)警已出警且拿走假幣實(shí)物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時(shí)，可啟動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請(qǐng)，經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后，開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。
冠字號(hào)碼不全的用*號(hào)補(bǔ)全位數(shù)。冠字號(hào)碼多于10位的，則只錄入前10位，在摘要里注明實(shí)際冠字號(hào)碼。
整把款及外幣零把款入庫(kù)，管庫(kù)員須復(fù)點(diǎn)并更換腰條，加蓋管庫(kù)員名章，明確責(zé)任。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營(yíng)業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯(cuò)款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況，可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)間。
客服經(jīng)理與管庫(kù)員辦理現(xiàn)金實(shí)物出入庫(kù)手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。