多項選擇題營業(yè)部在客戶開戶后應按照公司《客戶回訪制度》的規(guī)定組織相關(guān)人員進行電話回訪,并將客戶回訪情況留痕。回訪內(nèi)容包括但不限于()

A.客戶的滿意度
B.營銷人員行為合規(guī)情況
C.提示投資風險
D.提醒交易風險


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1.多項選擇題營業(yè)部參與營銷活動管理的人員包括()

A.營業(yè)部總經(jīng)理
B.營銷總監(jiān)
C.營銷服務團隊經(jīng)理
D.培訓考核專員

2.多項選擇題各營業(yè)部應指定專人對營銷人員新開發(fā)的客戶進行回訪并且()

A.確認客戶開戶手續(xù)是否規(guī)范
B.確認營銷人員是否存在代客簽名、代客理財、代客操作、非現(xiàn)場開戶等行為
C.負責客戶回訪的人員不得從事客戶招攬和客戶服務活動
D.負責客戶回訪的人員可以同時從事客戶招攬和客戶服務活動

4.多項選擇題營銷人員應在每日工作結(jié)束后,填寫工作日志,記錄當日拜訪客戶情況,包括()等信息。

A.訪時間、地點
B.客戶投資理念
C.公司業(yè)務介紹
D.投資風險揭示
E.客戶重要信息反饋

6.多項選擇題營銷人員應在每日工作結(jié)束后,填寫工作日志,記錄內(nèi)容包含但不限于()

A.晨會要點
B.重要財經(jīng)新聞
C.公司研究報告主要觀點
D.公司重要通知事項
E.營銷經(jīng)驗分享

7.多項選擇題團隊成員周例會由團隊經(jīng)理組織召開,主要內(nèi)容包括()等。參會人員為團隊內(nèi)所有成員。

A.團隊成員的周目標追蹤
B.營銷活動管理
C.激勵
D.問題研討
E.周計劃

9.多項選擇題營銷分析會主要()等,參會人員為營業(yè)部總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、營銷服務團隊經(jīng)理、培訓考核專員。

A.分析總結(jié)營業(yè)部營銷工作當月經(jīng)營情況
B.討論團隊發(fā)展中存在的問題及解決辦法
C.討論下月的經(jīng)營計劃
D.討論下一年的經(jīng)營計劃

10.多項選擇題培訓考核專員應檢查、記錄各營銷服務團隊的()等情況

A.考勤情況
B.培訓情況
C.人員升降
D.投資偏好

最新試題

客戶申請轉(zhuǎn)托管、撤銷指定交易和銷戶的,應當在接受客戶申請并完成其賬戶交易結(jié)算(包括但不限于交易、基金代銷、新股申購等業(yè)務)后的三個交易日內(nèi)辦理完畢

題型:判斷題

證券公司與客戶簽訂證券交易委托代理協(xié)議,應按規(guī)定辦理客戶交易結(jié)算資金(以下簡稱客戶資金)存管手續(xù)。

題型:判斷題

證券公司是否具備啟動實施證券經(jīng)紀人制度的管理能力的評估報告,為證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

證券公司應當建立健全證券經(jīng)紀業(yè)務客戶管理與客戶服務制度,加強投資者教育,保護客戶合法權(quán)益。

題型:判斷題

證券營業(yè)部經(jīng)紀業(yè)務營銷遺留問題已妥善解決,且未出現(xiàn)新的問題,為營業(yè)部實施證券經(jīng)紀人制度必要條件。

題型:判斷題

轄區(qū)外證券營業(yè)部經(jīng)紀人不得在當?shù)刈C監(jiān)局轄區(qū)執(zhí)業(yè)。

題型:判斷題

證券營業(yè)部所屬證券公司與經(jīng)紀人有關(guān)的管理制度、內(nèi)控機制、技術(shù)系統(tǒng)能在該營業(yè)部有效運行,為營業(yè)部實施證券經(jīng)紀人制度必要條件。

題型:判斷題

損害客戶、證券公司利益或者擾亂市場秩序的其他行為屬于違規(guī)行為。

題型:判斷題

證券公司住所地證監(jiān)局對證券公司出具的《證券經(jīng)紀人制度現(xiàn)場核查意見書》,不是證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

證券公司經(jīng)紀業(yè)務合法合規(guī)情況,不是證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題