A.面對他人時,神態(tài)真誠熱情而不過分親昵
B.表情親切自然而不緊張拘泥,眼神專注大方而不四處游動
C.與人交流時,注視對方的上半身
D.微笑是工作時的標準表情,應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的笑,笑得真誠、適度、合時宜
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A.一
B.二
C.三
D.四
A.不左顧右盼
B.不把筆記本等物品夾在腋下行走
C.不得行走時大聲喧嘩或追逐嬉鬧
D.不要方向明確
A.一腳半
B.一腳
C.兩腳半
D.兩腳
A.一腳半
B.一腳
C.兩腳半
D.兩腳
A.禁止前仰后靠、左搖右晃,工作時間不趴在工作臺上休息
B.禁止坐在椅子上轉(zhuǎn)動或移動椅子的位置;禁止翹二郎腿或雙腿抖動
C.在座椅上,切忌雙腿大幅度叉開,可將雙腿伸得老遠
D.不得將腳藏在座椅下或用腳勾住椅子的腿
最新試題
在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。
辦公室電話響,如果不是自己工位上的電話可以不接。
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時,男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時,要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當,又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。
女士的西服套裝款式分為()
在傳遞一個信息時,是由()
單排扣西服分為一???、兩??鄣取?/p>
服務(wù)有什么特性?()
雅語又稱為婉辭或婉語,是敬語的一種,是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時,應(yīng)使用雅語。
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有()