1、經(jīng)驗(yàn)因素
2、知識因素
3、智能因素
4、專業(yè)因素

其一，組織內(nèi)、外公共關(guān)系人員的群體組合。
其二，組織自身公共關(guān)系人員的群體組合。

1、公共關(guān)系的基本理論和實(shí)務(wù)知識
2、與公共關(guān)系密切相關(guān)的學(xué)科說明
3、有關(guān)組織的知識和開展特定公共關(guān)系工作所需的專業(yè)知識

（一）自信的心理
（二）熱情的心理
（三）開放的心理