單項選擇題以下與客戶溝通的步驟先后順序正確的是（）

A.事前準(zhǔn)備－確認(rèn)需求－闡述觀點
B.處理異議－跟蹤反饋－達(dá)成協(xié)議
C.確認(rèn)需求－共同實施－闡述觀點
D.共同實施－達(dá)成協(xié)議－處理異議


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1.單項選擇題對于長城寬帶業(yè)務(wù)而言，進(jìn)入社區(qū)的方式是（）

A.與房地產(chǎn)開發(fā)商協(xié)商
B.與物業(yè)部門協(xié)商
C.與社區(qū)業(yè)主協(xié)商
D.以上都不是

2.單項選擇題以下不屬于長寬社區(qū)營銷的是（）

A.海報張貼
B.社區(qū)內(nèi)懸掛條幅
C.上門推銷
D.食雜零售店

3.單項選擇題以下屬于長寬社區(qū)營銷策略的是（）

A.平衡各方客戶關(guān)系
B.對社區(qū)進(jìn)行前期調(diào)查
C.建立社區(qū)相關(guān)檔案
D.以上都是

4.單項選擇題以下不屬于社區(qū)營銷思路的是（）

A.找尋機會
B.旁觀機會
C.短期機會
D.認(rèn)識機會

5.單項選擇題在拜訪客戶時，我們要求在談話內(nèi)容上要（）

A.充實周到、真實具體
B.盡量吸引客戶、內(nèi)容可以虛假
C.S內(nèi)容可以無所謂
D.以上都不對