單項(xiàng)選擇題對(duì)于惰性忠誠(chéng)客戶，加油站應(yīng)該設(shè)計(jì)（）的油品和服務(wù)來(lái)提高客戶的依戀度。
A.高質(zhì)量
B.差異化
C.優(yōu)質(zhì)化
D.超值化
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1.單項(xiàng)選擇題加油站應(yīng)建立客戶評(píng)價(jià)和投訴體系，改善服務(wù)，提高加油站的（）。
A.銷量
B.綜合服務(wù)水平
C.效益
D.服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于重要客戶，加油站管理人員應(yīng)制訂定期（）計(jì)劃，采取積極有效的措施了解客戶需求和期望，以維護(hù)和改進(jìn)客戶關(guān)系。
A.銷售
B.管理
C.拜訪與溝通
D.開(kāi)發(fā)
3.單項(xiàng)選擇題加油站常見(jiàn)的客戶類型主要包括（）、與公司有特殊業(yè)務(wù)的公司、普通公司、普通客戶。
A.私家車客戶
B.車隊(duì)客戶
C.非油客戶
D.政府機(jī)構(gòu)（政府采購(gòu)）
4.單項(xiàng)選擇題站級(jí)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換狀態(tài)監(jiān)控中綠顏色字體代表下載的（），如商品主數(shù)據(jù)、條碼、非油價(jià)格等。
A.主數(shù)據(jù)
B.非油訂單
C.調(diào)撥單
D.黑名單
5.單項(xiàng)選擇題交易明細(xì)查詢模塊在站級(jí)系統(tǒng)的（）上應(yīng)用。
A.BOS
B.POS
C.FUEL
D.EFT
最新試題
下面（）不可以稱為封閉式問(wèn)題。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號(hào)碼”等信息查找員工。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站員工可通過(guò)顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
站級(jí)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個(gè)可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后，應(yīng)在系統(tǒng)中填寫（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
調(diào)查問(wèn)卷中的（）也稱為開(kāi)放式問(wèn)題。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通過(guò)（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強(qiáng)顧客對(duì)加油站的信心。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題