多項(xiàng)選擇題服務(wù)性公關(guān)主要以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要手段,以實(shí)際行動(dòng),實(shí)實(shí)在在給消費(fèi)者帶來利益和好處,目的是以實(shí)際行動(dòng)來獲取社會(huì)的了解與好評,樹立企業(yè)的良好形象。常用手段有()。

A.消費(fèi)教育和消費(fèi)指導(dǎo)
B.免費(fèi)咨詢和安裝
C.售后服務(wù)和上門服務(wù)
D.設(shè)立熱線服務(wù)電話,出訪重點(diǎn)客戶
E.建立信訪制度,處理舉報(bào)和投訴


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你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題制定促銷費(fèi)用預(yù)算的方法主要有()。

A.銷售額百分比法
B.促銷目標(biāo)法
C.利潤額百分比法
D.量入為出法
E.競爭比較法

2.多項(xiàng)選擇題公關(guān)促銷活動(dòng),一般按以下步驟開展()。

A.確定公關(guān)促銷活動(dòng)目標(biāo)和主題
B.選擇公關(guān)促銷活動(dòng)方式和傳播渠道
C.編制公關(guān)促銷預(yù)算并撰寫公關(guān)促銷策劃書
D.組織實(shí)施公關(guān)促銷活動(dòng)方案
E.公關(guān)促銷活動(dòng)效果的評估

3.多項(xiàng)選擇題促成購買行為的方法主要有()。

A.優(yōu)點(diǎn)匯集法
B.假定法
C.優(yōu)惠法
D.保證法
E.復(fù)合法

4.多項(xiàng)選擇題營業(yè)推廣的具體方案一般應(yīng)包含以下內(nèi)容()。

A.營業(yè)推廣的規(guī)模和對象
B.營業(yè)推廣的方式和途徑
C.營業(yè)推廣時(shí)機(jī)
D.營業(yè)推廣的總預(yù)算
E.營業(yè)推廣的效果評估

最新試題

()就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置,以實(shí)現(xiàn)公司潛在利益的最大化。

題型:單項(xiàng)選擇題

在戰(zhàn)略計(jì)劃過程中,制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中,下列()項(xiàng)屬于密集增長戰(zhàn)略的一種。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列對于競爭戰(zhàn)略的描述何者有誤?()

題型:單項(xiàng)選擇題

如果消費(fèi)者愿意嘗試購買或使用某產(chǎn)品,是因?yàn)槭艿较矏勖餍堑拇杂绊?,這種參照群體是屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)消費(fèi)者的參與程度不高,產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時(shí),消費(fèi)者比較可能采?。ǎ?。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于目前許多國家在人口環(huán)境方面的動(dòng)向,下列()描述正確。

題型:單項(xiàng)選擇題

在戰(zhàn)略計(jì)劃過程中為了使企業(yè)目標(biāo)切實(shí)可行,所確定的目標(biāo)不包括符合下列()要求。

題型:單項(xiàng)選擇題

許多國外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫,例如顧客前來購買商品,給予顧客最大的購物方便,不僅能夠自由挑選商品和退換貨,而且停車方便,甚至免費(fèi)送貨到家。以上描述是屬于()營銷組合要素。

題型:單項(xiàng)選擇題

一些公司可能會(huì)推遲他們的新產(chǎn)品發(fā)布直到競爭者承擔(dān)了培養(yǎng)市場的成本,這種進(jìn)入方式叫做()

題型:單項(xiàng)選擇題

許多退休人士覺得自己年輕時(shí)忙于工作,無暇出外旅行,因此退休后就產(chǎn)生了想外出旅游來彌補(bǔ)遺憾的想法。這種補(bǔ)償性消費(fèi)是屬于下列()影響因素。

題型:單項(xiàng)選擇題