A.本業(yè)務(wù)必須回原簽約網(wǎng)點(diǎn)辦理
B.客戶一旦違約視同全部違約,可撤銷
C.對于理財(cái)產(chǎn)品違約費(fèi)率在系統(tǒng)中設(shè)置有扣費(fèi)率的,手工扣收
D.配套外匯型人民幣結(jié)構(gòu)性理財(cái):產(chǎn)品起息后發(fā)生違約,客戶外匯風(fēng)險(xiǎn)金將部分損失
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A.贖回金額必須大于等于贖回起點(diǎn)金額
B.贖回金額必須是贖回金額基數(shù)的整數(shù)倍
C.本業(yè)務(wù)可在任意網(wǎng)點(diǎn)辦理
D.理財(cái)賬號(hào)存在質(zhì)押貸款,則不能做贖回
A.建立卡折關(guān)聯(lián)的卡能購買理財(cái)產(chǎn)品
B.不應(yīng)區(qū)分有預(yù)約的購買和無預(yù)約的購買
C.理財(cái)產(chǎn)品購買均由支行營業(yè)經(jīng)理在理財(cái)合約上簽字確認(rèn)
D.結(jié)構(gòu)性理財(cái):客戶民生借記卡主支付條件必須為“憑密碼”
A.可在民生銀行任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理
B.允許代辦
C.客戶提交個(gè)人網(wǎng)上銀行貴賓版客戶申請表
D.客戶提交本人有效身份證件
A.出境保函須在有效期內(nèi)遺失,方可辦理掛失、補(bǔ)發(fā)
B.重新開立的保函需重新編號(hào),收取開立保函手續(xù)費(fèi)
C.出境保函開立、補(bǔ)發(fā)和展期手續(xù)費(fèi)為人民幣20元/筆,貴賓卡客戶免費(fèi)
D.出境保函開立、補(bǔ)發(fā)和展期手續(xù)費(fèi)為人民幣50元/筆,貴賓卡客戶免費(fèi)
A.出境保函的履約期限是出境保函終止日前五天
B.出境保函的履約期限是出境保函終止日后五天
C.出境保函的履約期限是出境保函終止日前十天
D.出境保函的履約期限是出境保函終止日后十天
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授權(quán)卡及密碼使用時(shí)的注意事項(xiàng)有哪些?
簡述信用卡的分類及基本特點(diǎn)。
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點(diǎn)鈔的基本要求是什么?
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簡述柜面人員實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要途徑。
按照民生銀行征信工作管理辦法要求,各分行應(yīng)至少配備企業(yè)管理員()和個(gè)人征信管理員(),負(fù)責(zé)本*分行的征信管理工作。
請舉出銀行的信用卡。
如何正確理解“優(yōu)質(zhì)客戶”,以及“差別服務(wù)”的內(nèi)涵?