估價(jià)環(huán)節(jié)主要為估計(jì)并解釋維修費(fèi)用，同時(shí)將維修表上的每項(xiàng)維護(hù)項(xiàng)目固定價(jià)格展示給客戶，并承諾交車時(shí)間。

車輛維護(hù)業(yè)務(wù)接待流程一般為預(yù)約、接待、環(huán)車檢查/制單、估價(jià)、派工、結(jié)賬/交車、回訪。

機(jī)油按照基礎(chǔ)油種類分為（）。

制動(dòng)液有15項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)，在這些性能指標(biāo)中，哪三個(gè)比較重要？（）

環(huán)車檢查環(huán)節(jié)，首先提醒客戶車內(nèi)是否有貴重物品需要事先保管，雜物箱為私密空間，在打開之前需征求客戶同意。

雨刮液一般由哪些成分組成？（）

以下關(guān)于動(dòng)力電池系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的描述中，正確的是（）。

以下哪些屬于純電動(dòng)汽車保養(yǎng)維護(hù)作業(yè)時(shí)需要用到的高壓保護(hù)用具？（）

雨刮片更換時(shí)，需要注意的是（）。

以下關(guān)于純電動(dòng)汽車充電口的描述，哪些是錯(cuò)誤的？（）