廣東農(nóng)信社規(guī)定柜組是指柜員開展日常工作所從屬的崗位，不同柜組可設(shè)置不同的操作權(quán)限。

廣東農(nóng)信社重要空白憑證上繳過程中，當(dāng)在執(zhí)行重要空白憑證調(diào)出和重要空白憑證調(diào)入交易時(shí)，系統(tǒng)提示必須進(jìn)行‘異常處理’時(shí)，必須按異常處理流程處理，全部完成交易后才可執(zhí)行其它交易。因柜員未按流程操作，可能會(huì)導(dǎo)致異常處理無法正常操作需要通過技術(shù)手段干預(yù)數(shù)據(jù)庫，若出現(xiàn)此問題需要按相關(guān)報(bào)障流程報(bào)省聯(lián)社報(bào)障中心。

廣東農(nóng)信社柜員因年假、產(chǎn)假、病假等各種假期或臨時(shí)借調(diào)等原因，需暫時(shí)停止柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作超過5天（含）的，應(yīng)對該柜員進(jìn)行柜員休假處理。

當(dāng)存取款一體機(jī)鑰匙需要更換或停止使用時(shí)，柜員應(yīng)操作‘[028005]其它物品轉(zhuǎn)出/轉(zhuǎn)入’交易，點(diǎn)‘其它物品銷毀’按鍵，經(jīng)授權(quán)柜員授權(quán)通過后，柜員應(yīng)使用‘業(yè)務(wù)交易單’打印其他物品銷毀憑證，交易成功后，該鑰匙在系統(tǒng)中置為‘停用’狀態(tài)，不再納入柜員物品箱管理。

在廣東農(nóng)信社大額支付系統(tǒng)查詢查復(fù)業(yè)務(wù)特殊異常處理中，往報(bào)發(fā)送失敗后，需對該筆往報(bào)進(jìn)行注銷，并重新進(jìn)行發(fā)送。

廣東農(nóng)信社柜員憑證處理時(shí)，對于需要進(jìn)行手工登記賬簿的業(yè)務(wù)若發(fā)現(xiàn)憑證內(nèi)容不全或有錯(cuò)誤，應(yīng)交由制票人更正、補(bǔ)充或更換，并加蓋網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)公章和附件章，再行記賬。

當(dāng)廣東農(nóng)信社柜員轉(zhuǎn)換工作機(jī)構(gòu)時(shí)，在離開當(dāng)前機(jī)構(gòu)之前，都必須先將本機(jī)構(gòu)自己名下的所有物品清空，即柜員名下不能有任何現(xiàn)金、重要空白憑證和其它物品。

同業(yè)存款賬戶銷戶不允許現(xiàn)金交易，只能以轉(zhuǎn)賬方式將存款轉(zhuǎn)入同一客戶號(hào)下的賬戶。

廣東農(nóng)信社柜員在值班結(jié)束前未清空物品箱，值班結(jié)束后不能直接新建值班記錄，只能創(chuàng)建遠(yuǎn)期值班記錄回原值班機(jī)構(gòu)清空原物品箱。

廣東農(nóng)信社規(guī)定辦事處（含市聯(lián)社）轄內(nèi)柜員維護(hù)由辦事處（市聯(lián)社）負(fù)責(zé)執(zhí)行交易處理。