單項(xiàng)選擇題專門受理查詢、投訴、索賠等申請或業(yè)務(wù)咨詢的是（）。

A.交易人員
B.經(jīng)紀(jì)人員
C.客服人員
D.后勤人員


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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中可以表示住宅作為產(chǎn)品使用的可靠性的是（）。

A.功能質(zhì)量水平
B.工程質(zhì)量水平
C.環(huán)境質(zhì)量水平
D.質(zhì)量保修水平

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)職業(yè)道德的思想觀念的是（）。

A.職業(yè)良心
B.職業(yè)責(zé)任感
C.執(zhí)業(yè)理念
D.心理習(xí)慣

5.單項(xiàng)選擇題經(jīng)紀(jì)人服務(wù)的專業(yè)性不足，為交易雙方把控風(fēng)險(xiǎn)不規(guī)范，造成直接或間接的利益損失，該行為屬于（）方面的顧客不滿意。

A.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
B.信息披露規(guī)范執(zhí)行
C.風(fēng)險(xiǎn)把控規(guī)范執(zhí)行方面
D.服務(wù)意識規(guī)范執(zhí)行

6.單項(xiàng)選擇題若一個房屋內(nèi)，相鄰兩墻均可采光，則以（）墻面計(jì)算進(jìn)深。

A.正采光
B.反采光
C.主采光
D.側(cè)采光

7.單項(xiàng)選擇題在報(bào)價建議工作準(zhǔn)備階段，要熟悉房屋的（）情況。

A.位置
B.年代
C.估價
D.成交

10.單項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)投訴處理的要求不包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)性
B.客戶至上
C.實(shí)事求是
D.結(jié)果回訪

最新試題

房地產(chǎn)存量房買賣、租賃經(jīng)紀(jì)合同中主要條款是具有共性，下列屬于其共性的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

在貸款面簽的工作準(zhǔn)備中，需要做好（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

對商品住宅來說，其整體質(zhì)量包括住宅的（）等。

題型：多項(xiàng)選擇題

房源熱度信息主要包括（） 。

題型：多項(xiàng)選擇題

線上化房源與客源信息搜集的工作領(lǐng)域內(nèi)容有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，發(fā)生重大事件造成重大服務(wù)阻斷時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

獲取開發(fā)商的方法包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

房主賣房希望盡快收到房款，這個時候經(jīng)紀(jì)人員為了確保交易過程無縫銜接（不脫節(jié)），以縮短整個交易過程，應(yīng)該優(yōu)先考慮的客戶類型是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人線上服務(wù)態(tài)度應(yīng)規(guī)范，需要注意的內(nèi)容包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

從室內(nèi)空間看，住宅應(yīng)做到（）三分區(qū)。

題型：多項(xiàng)選擇題