A.天氣變化提醒其增減衣服
B.晚間不要出外活動
C.自由活動時(shí)不要走得太遠(yuǎn)
D.旅游中適當(dāng)增加上廁所次數(shù)
E.晚間活動時(shí)提醒司機(jī)將車停在明亮的地方
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A.旅游活動經(jīng)常發(fā)生的變化需要導(dǎo)游及時(shí)向相關(guān)接待單位通報(bào)
B.旅游者對相關(guān)接待單位的服務(wù)質(zhì)量提出的意見和投訴需要導(dǎo)游進(jìn)行溝通
C.旅游團(tuán)下榻飯店時(shí)旅行社行李員與飯店行李員交接行李出現(xiàn)差錯需要導(dǎo)游協(xié)調(diào)
D.旅游團(tuán)離店前旅游者與領(lǐng)隊(duì)之間在出行李的時(shí)間上出現(xiàn)矛盾需要導(dǎo)游進(jìn)行協(xié)調(diào)
E.相關(guān)接待單位在提供旅游服務(wù)中侵害了旅游者的利益需要導(dǎo)游出面協(xié)調(diào)
A.日程安排
B.導(dǎo)游講解
C.行車途中
D.晚間休息
E.回答問題
A.多同領(lǐng)隊(duì)磋商
B.多給領(lǐng)隊(duì)“面子”
C.多按領(lǐng)隊(duì)的意見辦
D.多支持領(lǐng)隊(duì)的工作
E.多給領(lǐng)隊(duì)一些好處
A.執(zhí)行同一旅游接待計(jì)劃
B.為同一旅游團(tuán)提供服務(wù)
C.擔(dān)負(fù)著相同的接待工作
D.確保同一旅游團(tuán)活動的順利進(jìn)行
E.維護(hù)同一旅行社的利益
A.對兒童的飲食起居應(yīng)多關(guān)心
B.兒童哭鬧時(shí)為其買食物、玩具
C.兒童生病時(shí)應(yīng)及時(shí)提供常用藥品
D.在家長同意后可以單獨(dú)帶兒童游玩
E.根據(jù)兒童的年齡、身高,注意收費(fèi)規(guī)定
A.上車時(shí)給予扶助
B.上車后安排在前排就座
C.講解時(shí)面向他們
D.講解時(shí)放慢速度
E.游覽時(shí)給予引導(dǎo)
A.所想
B.所愿
C.所求
D.所問
E.所為
A.穩(wěn)重型
B.活潑型
C.急躁型
D.憂郁型
E.開放型
A.在根本利益上具有一致性
B.具有相同的市場對象
C.銷售的都是服務(wù)性產(chǎn)品
D.在現(xiàn)實(shí)利益上相互依賴
E.具有共同的聯(lián)系紐帶
A.游客至上原則
B.服務(wù)至上原則
C.履行合同原則
D.公平對待原則
E.合理而可能原則
最新試題
旅游業(yè)開展的根底和生命線是()
按照民航規(guī)定,旅客誤機(jī)后的處置辦法有()。
某旅游團(tuán)乘坐的車輛中途拋錨,而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒有游覽,導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是()
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是()
旅游者在機(jī)場丟失行李,導(dǎo)游人員錯誤的處理方法是()
飛機(jī)的航班班次是根據(jù)()確定的。
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有()。
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀,導(dǎo)游員應(yīng)該給他()
航空公司間的代碼共享對航空公司的好處是有利于()。
購買高艙位的機(jī)票與購買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。