您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.終端違規(guī)移機
B.消費者信用風險
C.復制POS終端
D.側(cè)錄
A.銀行卡安全
B.持卡人安全
C.ATM地理位置安全
D.ATM軟件系統(tǒng)安全
A.賬戶信息泄露
B.商戶套現(xiàn)
C.側(cè)錄磁條卡
D.釣魚網(wǎng)站
A.加強商戶和成員機構(gòu)側(cè)敏感信息管理
B.完善商戶和成員機構(gòu)側(cè)風險監(jiān)控機制
C.加強持卡人安全教育
D.鼓勵持卡人盡量采用線下支付方式
A.銀行卡組織在銀行卡跨行交易客戶服務領域越來越重要
B.銀行卡業(yè)務創(chuàng)新對服務創(chuàng)新的推動作用增強
C.風險防范成為銀行卡客戶服務的重點內(nèi)容
D.個性化、定制化銀行卡客戶服務發(fā)展迅速
E.銀行卡客戶服務中心的應用領域逐步擴大
F.銀行卡客戶服務標準由分散走向統(tǒng)一
A.是銀行卡增值服務向市場推廣營銷的載體
B.直接影響了客戶的滿意度和忠誠度
C.可以大規(guī)模地降低基礎設施的成本
D.利用服務渠道的整合，銀行可以提供差異化的服務
A.根據(jù)客戶的價值和渠道偏好細分客戶層級，并制定不同的渠道分流策略
B.積極拓展電子渠道，準確定位該渠道的重要程度
C.明確各渠道的重點運營業(yè)務
D.疊加營銷與銷售的功能，提升各服務渠道的運營價值和盈利能力
最新試題
票據(jù)貼現(xiàn)實質(zhì)上是商業(yè)銀行的一種放款性資產(chǎn)業(yè)務，根據(jù)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務的基本原理可認為（）。
按照我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)劃分，下列說法正確的是（）。
中國銀保監(jiān)會可以和其他國家或地區(qū)的反洗錢機構(gòu)建立合作機制，實施跨境反洗錢監(jiān)督管理。
以下關于銀行業(yè)消費者權(quán)益保護實施的說法中，正確的有（）。
我國銀行業(yè)監(jiān)管規(guī)則體系的層次結(jié)構(gòu)包括（）。
以下關于商業(yè)銀行發(fā)放貸款的表述，錯誤的有（）。
有下列情形之一的，不得擔任公開募集基金的基金管理人的董事、監(jiān)事、高級管理人員和其他從業(yè)人員（）。
商業(yè)銀行開展理財業(yè)務，運用受托資金進行投資。應當遵守審慎經(jīng)營規(guī)則，制定科學合理的投資策略和風險管理制度，有效防范和控制風險，商業(yè)銀行履行管理人職責，其中包括（）。
公司解散的情形主要有（）
銀行業(yè)從業(yè)人員在所在機構(gòu)接受監(jiān)管時，下列屬于符合銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守行為的有（）。