多項選擇題工作規(guī)范之人身安全包括（）。

A.約客戶見面不宜太晚，到偏遠地區(qū)拜訪，宜結(jié)伴同行
B.勿與客戶單獨約在家或酒店等場所見面
C.在展業(yè)過程中勿與他人發(fā)生沖突，理智對待異常情況
D.當(dāng)出現(xiàn)危險時，應(yīng)第一時間挺身而出


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1.多項選擇題直銷客戶經(jīng)理的初審職責(zé)（）。

A.根據(jù)卡中心要求，開展客戶營銷活動
B.向客戶詳盡告知交行信用卡產(chǎn)品特征、優(yōu)勢、申請要求、申請流程、指導(dǎo)并協(xié)助客戶輸入、提交申請信息
C.根據(jù)卡中心展業(yè)要求，做好親訪親簽和單位核
D.客戶提供的申請信息真實、有效，拍攝附件清晰、完整

2.多項選擇題客戶經(jīng)理使用PDA拍攝客戶身份證件時，需要注意事項為（）。

A.注意身份證明有效期
B.核對是否本人的證件
C.必須見原件
D.光線不能太暗或者過于強烈，注意拍全不要只拍到局部

3.多項選擇題交叉營銷客戶包括人群為交行內(nèi)部優(yōu)質(zhì)客戶，如（）。

A.私人銀行客戶
B.代發(fā)工資客戶
C.個人儲蓄客戶
D.房貸客戶

4.多項選擇題卡中心關(guān)于“學(xué)歷客戶”包括人群為（）。

A.教育部認可院校畢業(yè)或結(jié)業(yè)，且學(xué)歷為大專及以上客戶
B.18-35周歲
C.教育部認可院校畢業(yè)或結(jié)業(yè)，且學(xué)歷為本科及以上客戶
D.20-30周歲

6.多項選擇題直銷展業(yè)十禁令包括（）。

A.嚴禁與不良中介勾結(jié)；嚴禁非法侵占、盜用客戶信用卡
B.嚴禁違規(guī)更改、截留、泄露或冒用客戶信息；嚴禁違規(guī)收取客戶費用、與客戶發(fā)生資金往來
C.嚴禁違規(guī)持有POS機具及提供套現(xiàn)服務(wù)；嚴禁代客戶簽名、領(lǐng)卡、激活、交易、還款
D.嚴禁誘導(dǎo)、協(xié)助客戶偽造資料，騙取虛增業(yè)績；嚴禁違反親訪親簽或單位核的規(guī)定進件

7.多項選擇題登陸PDA信用卡申請界面后，需客戶信息四要素（）。

A.姓名
B.證件號碼
C.單位名稱
D.手機號碼

8.多項選擇題以下屬于目標(biāo)客戶分類的有（）。

A.社保類客戶
B.房貸類客戶
C.交叉銷售客戶
D.學(xué)歷客戶

9.多項選擇題直銷客戶經(jīng)理在進件時進行單位核的好處有（）。

A.降低風(fēng)險
B.提升批核率
C.開發(fā)周邊客戶
D.方便聯(lián)系客戶

10.多項選擇題單位核是指直銷客戶經(jīng)理在進件時須做到（）。

A.親臨客戶申請表上填寫的單位地址
B.確認該地址有與客戶單位名稱一致的公司銘牌
C.該公司地址非居民小區(qū)
D.確認雇傭關(guān)系