1992年，歐共體央行行長(zhǎng)會(huì)議將公共信用信息登記系統(tǒng)定義為：為向商業(yè)銀行、中央銀行和其他金融機(jī)構(gòu)部門(mén)提供關(guān)于公司、個(gè)人乃至整個(gè)金融系統(tǒng)的（）情況而設(shè)計(jì)的一套信息系統(tǒng)。

政府要根據(jù)實(shí)際需要，扶持和推動(dòng)服務(wù)體系中某些急需建設(shè)的征信業(yè)務(wù)的建設(shè)，體現(xiàn)了政府在社會(huì)信用體系建設(shè)中的（）定位。

客戶(hù)信用檔案是指在客戶(hù)信用信息中對(duì)信用評(píng)估和決策有參考價(jià)值的原始記錄和原始資料。這就要求客戶(hù)信息的詳細(xì)內(nèi)容能夠系統(tǒng)全面地反映客戶(hù)各方面情況。因此，客戶(hù)信用檔案的建立和管理必須遵循（）。

應(yīng)對(duì)不可控風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)信用管理部門(mén)采取規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的策略是（）。

征信服務(wù)是受委托方委托的信用調(diào)查服務(wù)，廣義的征信服務(wù)包括（）

現(xiàn)代企業(yè)對(duì)信用管理的要求是在（）的同時(shí)，將信用風(fēng)險(xiǎn)降到最低，提高盈利水平。

信用管理從業(yè)人員應(yīng)（）各級(jí)政府行政管理的部門(mén)的工作。

客戶(hù)信用檔案管理主要包括（）等程序和方法。

企業(yè)信用管理的類(lèi)型依據(jù)信用政策松緊程度的不同分為銷(xiāo)售型信用管理和（）

信用成本率的指標(biāo)包括現(xiàn)金折扣金額、（），以及當(dāng)期的信用銷(xiāo)售總額。