單項選擇題了解客戶的需求與期望,不包括以下那種()方式。

A.直接向客戶了解服務要求
B.客戶的陳述
C.噪聲水平
D.網絡調查


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2.多項選擇題一個完整的條碼符號由()組成。

A.兩側靜區(qū)
B.起始字符
C.數據字符
D.校驗字符和終止字符

3.多項選擇題配送計劃可以通過計算機網絡或表格的形式發(fā)送到()。

A.客戶
B.配送點或儲存?zhèn)}庫
C.運輸部門
D.配送中心

4.多項選擇題對庫房設備配備的要求包括()。

A.對笨重設備進出庫,配備大型的起重設備
B.對一般中小型物品需配備起重設備
C.液體類物品需配備灌裝設備
D.爆破類物品需配備金屬工具