居民個人和居民機(jī)構(gòu)辦理結(jié)匯按外匯資金用途，居民個人和居民機(jī)構(gòu)辦理售匯按外匯資金來源。

結(jié)售匯留底檔案以日期、編號按順序進(jìn)行裝訂，由各支行統(tǒng)一保管，保管期限五年

本票未用退回時可以用賬戶轉(zhuǎn)賬8072將錢轉(zhuǎn)回客戶賬上。

境外個人在境內(nèi)購房的外匯結(jié)匯計入“直接投資”。

企業(yè)客戶正常使用網(wǎng)銀滿三個月后，如其日常結(jié)算金額經(jīng)常高于其網(wǎng)銀限額，客戶可向開戶網(wǎng)點(diǎn)申請調(diào)整交易限額，無需填表。

當(dāng)日掛賬的待銷賬當(dāng)日不銷賬則掛賬柜員無法正式簽退

網(wǎng)點(diǎn)開機(jī)9316交易確認(rèn)柜員必須是其他柜員。

持卡人可在自動柜員機(jī)吞卡后5個工作日內(nèi)，持本人有效身份證件或其他可以證明為卡片持有者的材料到自動柜員機(jī)所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。

綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，每日網(wǎng)點(diǎn)開機(jī)和網(wǎng)點(diǎn)平賬均需雙人操作。

取消交易9038能用于取消所有賬務(wù)交易