單項(xiàng)選擇題電信集團(tuán)一站派發(fā)電信集團(tuán)電子運(yùn)維系統(tǒng)客戶保障工單申告一條AAA級(jí)電路中斷,該電路處理時(shí)限為()分鐘。
A.120分鐘
B.180分鐘
C.60分鐘
D.240分鐘
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1.單項(xiàng)選擇題客服部門(mén)派發(fā)工信部轉(zhuǎn)發(fā)的移動(dòng)業(yè)務(wù)投訴工單,此工單屬于()。
A.普通移動(dòng)工單
B.緊急投訴工單
C.業(yè)務(wù)平臺(tái)投訴工單
D.越級(jí)投訴工單
2.單項(xiàng)選擇題目前跨域的移動(dòng)用戶申告工單處理平均時(shí)長(zhǎng)參考值暫定為()小時(shí)。
A.12
B.24
C.36
D.48
3.單項(xiàng)選擇題農(nóng)行客戶申告一條深圳至石家莊ATM電路時(shí)延大,經(jīng)測(cè)試線路狀態(tài)正常,該時(shí)延問(wèn)題一般由()工位進(jìn)行處理。
A.深圳
B.廣東
C.集團(tuán)NOC
D.河北
4.單項(xiàng)選擇題派發(fā)工單和處理工單內(nèi)容必需符合()要求。
A.6W3H
B.5W1H
C.ISO9001-2000
D.電信法
5.單項(xiàng)選擇題全球客服、集團(tuán)級(jí)政企客戶的客戶級(jí)故障申告目前由集團(tuán)網(wǎng)運(yùn)部()負(fù)責(zé)跟蹤管控。
A.GNOC
B.MNOC
C.CNOC
D.NOC
最新試題
請(qǐng)簡(jiǎn)要描述網(wǎng)絡(luò)效率優(yōu)化的意義,并列舉說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)效率優(yōu)化的方式有哪些。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述一個(gè)手機(jī)處于空閑狀態(tài),如果該手機(jī)要進(jìn)行一次主叫通話時(shí)各種邏輯信道的使用情況。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述基站雜音問(wèn)題的處理思路。
題型:?jiǎn)柎痤}
傳輸網(wǎng)管的系統(tǒng)功能是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述BTS的主要功能?
題型:?jiǎn)柎痤}
當(dāng)建立一個(gè)話務(wù)連接時(shí)在哪幾種情況下輸出功率總是最大值?
題型:?jiǎn)柎痤}
在GSM網(wǎng)絡(luò)中手機(jī)狀態(tài)有哪些?具體含義是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
什么叫單頻單工制的工作方式?
題型:?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)解釋路徑損耗、陰影效應(yīng)、多逕衰落的含義。
題型:?jiǎn)柎痤}
開(kāi)BTS的動(dòng)態(tài)功率控制有哪些優(yōu)點(diǎn)?
題型:?jiǎn)柎痤}