單項(xiàng)選擇題（）既是第一位迎接客戶的角色，也是接觸客戶最多的角色。

A.客戶經(jīng)理
B.支行長(zhǎng)
C.大堂經(jīng)理
D.柜員


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2.多項(xiàng)選擇題下列哪些款項(xiàng)可轉(zhuǎn)入個(gè)人銀行結(jié)算帳戶（）

A.工資和資金
B.個(gè)人貸款轉(zhuǎn)存
C.納稅退還
D.個(gè)人債權(quán)收益
E.保險(xiǎn)理賠

9.多項(xiàng)選擇題下面符合“定活兩便儲(chǔ)蓄存款”規(guī)定的是（）

A.存期分三個(gè)月、半年、一年、三年
B.存期不限，存期不満三個(gè)月的，按天數(shù)計(jì)付活期利息
C.存期半年以內(nèi)，支取日按定期整存整取三個(gè)月打六折計(jì)算
D.存期半年以上，不滿一年，支取日按定期整存整取半年打六折計(jì)算。