單項(xiàng)選擇題按照電信集團(tuán)電子運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)保障模塊要求，各省結(jié)單需要在所派省回單后（）分鐘之內(nèi)結(jié)單。
A.30分鐘
B.60分鐘
C.120分鐘
D.90分鐘
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1.單項(xiàng)選擇題帶寬型業(yè)務(wù)（含VPN）故障，相關(guān)處理工位將處理進(jìn)度每（）分鐘反饋至故障派發(fā)方，直至故障恢復(fù)。
A.5分鐘
B.15分鐘
C.30分鐘
D.60分鐘
2.單項(xiàng)選擇題凡是遇到業(yè)務(wù)已恢復(fù)，但需等待審批（即轉(zhuǎn)入整改割接審批流程）才能繼續(xù)處理的故障工單，可將故障工單做（）處理。
A.結(jié)單
B.反饋
C.回單
D.催單
3.單項(xiàng)選擇題凡屬釣魚(yú)網(wǎng)站類(lèi)的故障接到電信集團(tuán)工單后，轉(zhuǎn)為（）。
A.省內(nèi)工單
B.集團(tuán)工單
C.地市工單
D.大客戶工單
4.單項(xiàng)選擇題非故障單歸檔定位時(shí)應(yīng)選“其他”或“（）”。
A.用戶原因
B.網(wǎng)絡(luò)側(cè)
C.線路
D.設(shè)備
5.單項(xiàng)選擇題封堵IP地址，釣魚(yú)網(wǎng)站，故障定位為（）原因。
A.安全
B.用戶
C.網(wǎng)絡(luò)
D.其他
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OSI七層參考模型是什么？
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