A.營(yíng)業(yè);后續(xù)處理
B.投訴;后續(xù)處理
C.投訴;分析處理
D.營(yíng)業(yè);分析處理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.周
B.月
C.季度
D.年
A.支行長(zhǎng)
B.大堂經(jīng)理
C.投訴受理人
D.投訴人
A.2
B.3
C.4
D.5
A.服務(wù)危機(jī)
B.服務(wù)危機(jī)管理
C.投訴管理
D.服務(wù)行為規(guī)范
A.抱怨
B.意見(jiàn)
C.憤怒
D.投訴
A.投訴
B.抱怨
C.意見(jiàn)建議
D.服務(wù)危機(jī)
A.支行長(zhǎng)
B.柜員
C.大堂經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理
A.傾聽(tīng)
B.記錄
C.分析
D.了解投訴內(nèi)容
A.現(xiàn)場(chǎng)投訴
B.非現(xiàn)場(chǎng)投訴
C.直接投訴
D.間接投訴
A.支行長(zhǎng)
B.銷(xiāo)售主管
C.大堂經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理
最新試題
我國(guó)的儲(chǔ)蓄政策是什么?
辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)必須遵循的原則是什么?
儲(chǔ)蓄利息的作用是什么?
儲(chǔ)蓄帳務(wù)的記帳規(guī)則是什么?
任何單位不得將公款轉(zhuǎn)為儲(chǔ)蓄存款,公款的范圍是()
儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證有哪些基本要素?
儲(chǔ)蓄利息的作用主要有()
傳遞儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證的基本要求是什么?
會(huì)計(jì)檔案的保管期限分為()三種,并且保管期限只可延長(zhǎng),不可縮短。
下列哪些款項(xiàng)可轉(zhuǎn)入個(gè)人銀行結(jié)算帳戶()