單項選擇題（）應(yīng)重點及時指導(dǎo)客戶經(jīng)理

A.支行長
B.銷售主管
C.營業(yè)主管
D.管理團(tuán)隊


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1.單項選擇題《季度談話記錄表》由誰進(jìn)行填寫、使用和保存（）

A.談話的員工
B.管理團(tuán)隊
C.支行長

2.單項選擇題季度談話對每個員工的談話時間控制在多少時間之內(nèi)（）

A.1個小時
B.2個小時
C.半個小時
D.1個半小時

3.單項選擇題（）需要對員工的服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能和風(fēng)險防控等方面給予重點指導(dǎo)。

A.營業(yè)主管
B.綜合柜員
C.風(fēng)險經(jīng)理
D.支行長

4.單項選擇題銷售主管應(yīng)重點及時指導(dǎo)（）

A.柜員
B.員工銷售推薦
C.客戶經(jīng)理
D.全體員工

6.單項選擇題在客戶聯(lián)誼活動中應(yīng)向客戶發(fā)放（），以收集客戶滿意度和建議。

A.客戶聯(lián)誼活動反饋表
B.產(chǎn)品宣傳資料
C.客戶意向表
D.個人客戶信息表

7.單項選擇題若客戶接受面談，客戶經(jīng)理應(yīng)與客戶確認(rèn)具體時間地點，并更新（）。

A.個人客戶信息表
B.高端客戶基本信息表
C.高端客戶產(chǎn)品銷售臺賬
D.日程表

8.單項選擇題《高端客戶產(chǎn)品銷售臺賬》按（）單獨列賬。

A.產(chǎn)品類別
B.產(chǎn)品名稱
C.時間
D.客戶