單項選擇題《季度談話記錄表》是幫助（）開展季度談話的輔助工具。
A.管理團隊
B.支行長
C.兩位主管
D.上級行
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1.單項選擇題（）是幫助管理團隊成員開展季度談話的輔助工具，指導管理團隊成員明確談話內容和方向，同時記錄談話要點，為后續(xù)跟進提供依據(jù)。
A.《及時指導記錄表》
B.《季度談話記錄表》
C.《指導建議書》
D.《季度談話落實表》
2.單項選擇題（）應重點及時指導客戶經理
A.支行長
B.銷售主管
C.營業(yè)主管
D.管理團隊
3.單項選擇題《季度談話記錄表》由誰進行填寫、使用和保存（）
A.談話的員工
B.管理團隊
C.支行長
4.單項選擇題季度談話對每個員工的談話時間控制在多少時間之內（）
A.1個小時
B.2個小時
C.半個小時
D.1個半小時
5.單項選擇題（）需要對員工的服務質量、業(yè)務技能和風險防控等方面給予重點指導。
A.營業(yè)主管
B.綜合柜員
C.風險經理
D.支行長
6.單項選擇題銷售主管應重點及時指導（）
A.柜員
B.員工銷售推薦
C.客戶經理
D.全體員工
7.單項選擇題網點舉辦聯(lián)誼活動收集的客戶《聯(lián)誼活動反饋表》最后由（）統(tǒng)一保管。
A.支行長
B.銷售主管
C.營業(yè)主管
D.客戶經理
8.單項選擇題在客戶聯(lián)誼活動中應向客戶發(fā)放（），以收集客戶滿意度和建議。
A.客戶聯(lián)誼活動反饋表
B.產品宣傳資料
C.客戶意向表
D.個人客戶信息表
9.單項選擇題若客戶接受面談，客戶經理應與客戶確認具體時間地點，并更新（）。
A.個人客戶信息表
B.高端客戶基本信息表
C.高端客戶產品銷售臺賬
D.日程表
10.單項選擇題《高端客戶產品銷售臺賬》按（）單獨列賬。
A.產品類別
B.產品名稱
C.時間
D.客戶