單項選擇題（）定期、不定期收集員工或網點的杰出表現(xiàn)，由二級分行以上行領導通過多種形式予以激勵。
A.銷售主管
B.營業(yè)主管
C.員工
D.支行長
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題力量時刻的收集方式包括（）和年終收集。
A.定期收集
B.平時收集
C.不定期收集
D.每月收集
2.單項選擇題月度服務明星于次月（）日前評出，季度服務明星于下季度初月（）日評出年度服務明星于次年1月（）日。
A.5；10；15
B.10；15；20
C.15；10；5
3.單項選擇題管理團隊開展及時指導后，用來記錄及時指導的內容、方式和結果的工具是（）
A.《及時指導記錄表》
B.《及時指導建議書》
C.《指導建議書》
D.《及時指導落實表》
4.單項選擇題季度談話需要在下季度的多少日內開展（）
A.7日
B.10日
C.15日
D.30日
5.單項選擇題《季度談話記錄表》是幫助（）開展季度談話的輔助工具。
A.管理團隊
B.支行長
C.兩位主管
D.上級行
6.單項選擇題（）是幫助管理團隊成員開展季度談話的輔助工具，指導管理團隊成員明確談話內容和方向，同時記錄談話要點，為后續(xù)跟進提供依據(jù)。
A.《及時指導記錄表》
B.《季度談話記錄表》
C.《指導建議書》
D.《季度談話落實表》
7.單項選擇題（）應重點及時指導客戶經理
A.支行長
B.銷售主管
C.營業(yè)主管
D.管理團隊
8.單項選擇題《季度談話記錄表》由誰進行填寫、使用和保存（）
A.談話的員工
B.管理團隊
C.支行長
9.單項選擇題季度談話對每個員工的談話時間控制在多少時間之內（）
A.1個小時
B.2個小時
C.半個小時
D.1個半小時
10.單項選擇題（）需要對員工的服務質量、業(yè)務技能和風險防控等方面給予重點指導。
A.營業(yè)主管
B.綜合柜員
C.風險經理
D.支行長