單項選擇題下列哪一項不屬于柜員的關(guān)門三件事()
A.軋賬整理憑條上交營業(yè)主管
B.與相關(guān)銷售人員確定成功的銷售推薦
C.檢查并督促做好自助設(shè)備的加鈔工作
D.業(yè)務(wù)章戳和重要空白憑證收妥入庫
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1.單項選擇題下列哪一項不是《晨會記錄表》中鼓勵與指導的內(nèi)容()
A.記錄網(wǎng)點重點業(yè)務(wù)指標值及發(fā)展情況
B.記錄銷售業(yè)績突出員工的優(yōu)秀事跡
C.記錄指導員工練習銷售技巧、服務(wù)規(guī)范等方面的內(nèi)容,對員工工作中存在的不足給予糾正和指導等
D.記錄服務(wù)表現(xiàn)好的員工的優(yōu)秀事跡
2.單項選擇題在晨會的今日工作安排環(huán)節(jié),網(wǎng)點員工須根據(jù)網(wǎng)點近期的工作安排,如銷售進度計劃、重點營銷活動布置、主題營銷安排等制定()。
A.季目標
B.月目標
C.周目標
D.年目標
3.單項選擇題晨會的主要內(nèi)容包括()。
A.昨日回顧、鼓勵與指導、當日工作安排、提升士氣
B.昨日回顧、鼓勵與指正、當日工作計劃、總結(jié)
C.準備工作、昨日回顧、鼓勵與指導、當日工作安排
4.單項選擇題根據(jù)網(wǎng)點經(jīng)營發(fā)展需要或按照上級行《例會建議書》安排,由支行長組織(),通過統(tǒng)一部署與安排重要事項、開展培訓活動等安排,輔助晨會落實并細化員工各項工作行為。
A.管理團隊夕會
B.銷售團隊夕會
C.全體人員夕會
D.營業(yè)團隊夕會
5.單項選擇題銷售團隊、管理團隊夕會須()召開。
A.每天
B.每隔一天
C.每周
6.單項選擇題在晨會結(jié)束后,設(shè)置精神墻的網(wǎng)點,應(yīng)由()及時更新。
A.支行長
B.客戶經(jīng)理
C.銷售主管
D.副支行長
7.單項選擇題晨會中的提升士氣環(huán)節(jié)在晨會()實施。
A.最后
B.中間
C.開始
D.擇機
8.單項選擇題晨會中的昨日回顧主要是總結(jié)分析()。
A.網(wǎng)點業(yè)績
B.網(wǎng)點業(yè)績和個人表現(xiàn)
C.網(wǎng)點業(yè)績和業(yè)績完成進度
9.單項選擇題在有重大事項安排時,組織召開()。
A.全體人員夕會
B.銷售團隊夕會
C.管理團隊夕會
D.營業(yè)團隊夕會
10.單項選擇題在有業(yè)務(wù)技能提升、操作技能培訓等安排時,組織召開()。
A.全體人員夕會
B.銷售團隊夕會
C.管理團隊夕會
D.營業(yè)團隊夕會