單項選擇題下列哪一項不屬于大堂經(jīng)理的開門三件事()

A.檢查營業(yè)區(qū)域環(huán)境,檢查終端、叫號器等設(shè)備是否工作正常及宣傳資料是否充足
B.檢查LED顯示屏、液晶電視等設(shè)備是否正常工作
C.檢查大廳及網(wǎng)點環(huán)境是否整潔并組織打掃
D.查看移動柜員內(nèi)物品是否配置齊全


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1.單項選擇題下列哪一項不屬于柜員的關(guān)門三件事()

A.軋賬整理憑條上交營業(yè)主管
B.與相關(guān)銷售人員確定成功的銷售推薦
C.檢查并督促做好自助設(shè)備的加鈔工作
D.業(yè)務(wù)章戳和重要空白憑證收妥入庫

2.單項選擇題下列哪一項不是《晨會記錄表》中鼓勵與指導(dǎo)的內(nèi)容()

A.記錄網(wǎng)點重點業(yè)務(wù)指標值及發(fā)展情況
B.記錄銷售業(yè)績突出員工的優(yōu)秀事跡
C.記錄指導(dǎo)員工練習(xí)銷售技巧、服務(wù)規(guī)范等方面的內(nèi)容,對員工工作中存在的不足給予糾正和指導(dǎo)等
D.記錄服務(wù)表現(xiàn)好的員工的優(yōu)秀事跡

4.單項選擇題晨會的主要內(nèi)容包括()。

A.昨日回顧、鼓勵與指導(dǎo)、當(dāng)日工作安排、提升士氣
B.昨日回顧、鼓勵與指正、當(dāng)日工作計劃、總結(jié)
C.準備工作、昨日回顧、鼓勵與指導(dǎo)、當(dāng)日工作安排

6.單項選擇題銷售團隊、管理團隊夕會須()召開。

A.每天
B.每隔一天
C.每周

7.單項選擇題在晨會結(jié)束后,設(shè)置精神墻的網(wǎng)點,應(yīng)由()及時更新。

A.支行長
B.客戶經(jīng)理
C.銷售主管
D.副支行長

8.單項選擇題晨會中的提升士氣環(huán)節(jié)在晨會()實施。

A.最后
B.中間
C.開始
D.擇機

9.單項選擇題晨會中的昨日回顧主要是總結(jié)分析()。

A.網(wǎng)點業(yè)績
B.網(wǎng)點業(yè)績和個人表現(xiàn)
C.網(wǎng)點業(yè)績和業(yè)績完成進度

10.單項選擇題在有重大事項安排時,組織召開()。

A.全體人員夕會
B.銷售團隊夕會
C.管理團隊夕會
D.營業(yè)團隊夕會