單項選擇題通過區(qū)分網點高峰低谷時間段,實行(),可以從總體上增加員工休息時間。

A.輪流休息
B.彈性排班
C.彈性上崗


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1.單項選擇題下列哪一項不屬于客戶經理的關門三件事()

A.總結并分析當天營銷工作,補充《日程表》
B.匯總《網點銷售日統(tǒng)計表》和《客戶推薦表》并總結當日網點銷售情況
C.初步制定次日工作計劃
D.向銷售主管匯報當日工作

2.單項選擇題下列哪一項不屬于大堂經理的開門三件事()

A.檢查營業(yè)區(qū)域環(huán)境,檢查終端、叫號器等設備是否工作正常及宣傳資料是否充足
B.檢查LED顯示屏、液晶電視等設備是否正常工作
C.檢查大廳及網點環(huán)境是否整潔并組織打掃
D.查看移動柜員內物品是否配置齊全

3.單項選擇題下列哪一項不屬于柜員的關門三件事()

A.軋賬整理憑條上交營業(yè)主管
B.與相關銷售人員確定成功的銷售推薦
C.檢查并督促做好自助設備的加鈔工作
D.業(yè)務章戳和重要空白憑證收妥入庫

4.單項選擇題下列哪一項不是《晨會記錄表》中鼓勵與指導的內容()

A.記錄網點重點業(yè)務指標值及發(fā)展情況
B.記錄銷售業(yè)績突出員工的優(yōu)秀事跡
C.記錄指導員工練習銷售技巧、服務規(guī)范等方面的內容,對員工工作中存在的不足給予糾正和指導等
D.記錄服務表現(xiàn)好的員工的優(yōu)秀事跡

6.單項選擇題晨會的主要內容包括()。

A.昨日回顧、鼓勵與指導、當日工作安排、提升士氣
B.昨日回顧、鼓勵與指正、當日工作計劃、總結
C.準備工作、昨日回顧、鼓勵與指導、當日工作安排

8.單項選擇題銷售團隊、管理團隊夕會須()召開。

A.每天
B.每隔一天
C.每周

9.單項選擇題在晨會結束后,設置精神墻的網點,應由()及時更新。

A.支行長
B.客戶經理
C.銷售主管
D.副支行長

10.單項選擇題晨會中的提升士氣環(huán)節(jié)在晨會()實施。

A.最后
B.中間
C.開始
D.擇機