單項(xiàng)選擇題排班是為確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)，對(duì)員工的（）做出的計(jì)劃安排，是網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

A.休息時(shí)間
B.工作時(shí)間
C.作息時(shí)間


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2.單項(xiàng)選擇題（）是排班第一責(zé)任人。

A.銷售主管
B.營(yíng)業(yè)主管
C.支行長(zhǎng)
D.柜員

3.單項(xiàng)選擇題通過(guò)合理設(shè)置權(quán)限并考慮員工技能水平狀況，可有效減少差錯(cuò)，降低（）。

A.操作風(fēng)險(xiǎn)
B.道德風(fēng)險(xiǎn)
C.無(wú)效差錯(cuò)

4.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)金區(qū)必須滿足最低（）人同時(shí)在崗。

A.一人
B.兩人
C.三人
D.四人

6.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不屬于客戶經(jīng)理的關(guān)門三件事（）

A.總結(jié)并分析當(dāng)天營(yíng)銷工作，補(bǔ)充《日程表》
B.匯總《網(wǎng)點(diǎn)銷售日統(tǒng)計(jì)表》和《客戶推薦表》并總結(jié)當(dāng)日網(wǎng)點(diǎn)銷售情況
C.初步制定次日工作計(jì)劃
D.向銷售主管匯報(bào)當(dāng)日工作

7.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不屬于大堂經(jīng)理的開(kāi)門三件事（）

A.檢查營(yíng)業(yè)區(qū)域環(huán)境，檢查終端、叫號(hào)器等設(shè)備是否工作正常及宣傳資料是否充足
B.檢查L(zhǎng)ED顯示屏、液晶電視等設(shè)備是否正常工作
C.檢查大廳及網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境是否整潔并組織打掃
D.查看移動(dòng)柜員內(nèi)物品是否配置齊全

8.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不屬于柜員的關(guān)門三件事（）

A.軋賬整理憑條上交營(yíng)業(yè)主管
B.與相關(guān)銷售人員確定成功的銷售推薦
C.檢查并督促做好自助設(shè)備的加鈔工作
D.業(yè)務(wù)章戳和重要空白憑證收妥入庫(kù)

9.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是《晨會(huì)記錄表》中鼓勵(lì)與指導(dǎo)的內(nèi)容（）

A.記錄網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)值及發(fā)展情況
B.記錄銷售業(yè)績(jī)突出員工的優(yōu)秀事跡
C.記錄指導(dǎo)員工練習(xí)銷售技巧、服務(wù)規(guī)范等方面的內(nèi)容，對(duì)員工工作中存在的不足給予糾正和指導(dǎo)等
D.記錄服務(wù)表現(xiàn)好的員工的優(yōu)秀事跡