單項選擇題大堂經理兩人及兩人以上同時在崗時，應堅持（）原則。

A.相互幫助
B.團結友愛
C.分工與配合相結合原則
D.共同進步


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題當客戶想咨詢業(yè)務時，大堂經理應（）

A.直接的解答
B.及時解答并提供相應的宣傳資料
C.對客戶愛搭不理
D.及時解答

2.單項選擇題后備人員處理完手頭工作，處理好工作臺，攜帶（）來到大堂，開始擔當大堂經理。

A.銷售文件夾
B.大堂經理工作日志
C.客戶之聲
D.移動柜員夾

3.單項選擇題通過與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)客戶對郵政銀行金融產品感興趣，大堂經理應填寫（）將客戶熱情交接給相關客戶經理。

A.《大堂經理工作日志》
B.《客戶意向表》
C.《客戶推薦表》
D.《日程表》

4.單項選擇題實現(xiàn)有序的大堂管理的流程包括利用排隊機實現(xiàn)網點內的有序排隊、（）、巡視大堂、大堂管理工具。

A.規(guī)范大堂經理接待流程
B.約見客戶
C.與客戶面談
D.大堂經理銷售話術

5.單項選擇題銷售主管需保證多長時間查看《客戶經理工作日志》（）。

A.每周一次及不定期查看
B.每月一次及不定期查看
C.每天一次及不定期查看
D.不定期查看

6.單項選擇題通過什么工具記錄客戶經理一天的工作成果和主要的銷售活動（）

A.《日程表》
B.《客戶經理工作日志》
C.《聯(lián)系計劃》

7.單項選擇題《客戶經理工作日志》在什么時間填寫（）

A.每周末
B.夕會前
C.晨會后
D.當天工作結束時

8.單項選擇題《日程表》的記錄內容不宜過于繁雜，支行長、銷售主管應重點記錄哪些內容（）

A.指導員工等管理性工作安排
B.銷售活動安排
C.銷售行為安排
D.召開晨會
E.巡視大堂

10.單項選擇題網點開展內部營銷的一種有效方式是什么（）

A.銷售推薦
B.大堂攬客
C.搜集客戶信息
D.識別銷售線索