單項選擇題支撐管理流程的第二步是什么內(nèi)容（）
A.分析支撐內(nèi)容
B.明確支撐內(nèi)容
C.下發(fā)網(wǎng)點執(zhí)行
D.反饋及總結
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1.單項選擇題銷售團隊可利用（）的時間，對網(wǎng)點前期外部營銷活動的效果進行評估，從而及時調(diào)整工作思路，明確跟進目標，把網(wǎng)點的外部營銷工作推向深入。
A.晨會
B.夕會
C.隨時
D.休息時間
2.單項選擇題在推出切入產(chǎn)品時，通常以（）業(yè)務作為切入點，變“被動”為“主動”。
A.資產(chǎn)
B.負債
C.中間業(yè)務
D.理財業(yè)務
3.單項選擇題（）是策劃營銷活動首要任務。
A.選擇營銷方式
B.確定活動要素
C.接洽關鍵聯(lián)系人
D.明確營銷目的
E.確定活動方案
4.單項選擇題（）是指運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析目標市場信息，并在有效運用信息的基礎上確定網(wǎng)點一段時間內(nèi)的外部營銷活動安排。
A.市場調(diào)研與規(guī)劃
B.策劃營銷活動
C.實施營銷活動
D.后續(xù)跟進
5.單項選擇題《支行外出營銷規(guī)劃表》使用時以（）為單位。
A.日
B.月
C.季
D.年
6.單項選擇題《外部市場信息調(diào)研表》由（）使用與保管，存放于銷售文件夾。
A.支行長
B.副支行長
C.銷售主管
D.營業(yè)主管
7.單項選擇題前往目標場所，觀察經(jīng)營情況、辦公設施、員工數(shù)量、乘坐的交通工具、銀行產(chǎn)品使用等情況，重點觀察引導圖、樓層指引標示、布局分布圖、公司簡介、收銀臺等標牌的調(diào)研方式是（）。
A.借助媒體
B.實地觀察
C.側(cè)面溝通
D.問卷調(diào)查
E.關系營銷
8.單項選擇題（）可將已圈定的調(diào)研區(qū)域劃片，將客戶經(jīng)理分為若干小組，各負其責。同時，各小組成員要在規(guī)定時間內(nèi)安排調(diào)研計劃，并及時記錄在《日程表》。
A.支行長
B.支行長和銷售主管
C.銷售主管
D.營業(yè)主管
9.單項選擇題《支行外出營銷規(guī)劃表》主要由（）負責使用與保管，存放于銷售文件夾。
A.支行長
B.副支行長
C.銷售主管
D.營業(yè)主管
10.單項選擇題營銷團隊在完成每次調(diào)研后，需要對收集到的各種信息進行分類、分析，并及時填寫（）。
A.日程表
B.客戶意向表
C.支行外出營銷規(guī)劃表
D.外部市場信息調(diào)研表