單項選擇題《例會建議書》屬于哪種支撐類型（）
A.營銷
B.管理
C.服務(wù)
D.內(nèi)控
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1.單項選擇題支撐管理流程的第二步是什么內(nèi)容（）
A.分析支撐內(nèi)容
B.明確支撐內(nèi)容
C.下發(fā)網(wǎng)點執(zhí)行
D.反饋及總結(jié)
2.單項選擇題銷售團(tuán)隊可利用（）的時間，對網(wǎng)點前期外部營銷活動的效果進(jìn)行評估，從而及時調(diào)整工作思路，明確跟進(jìn)目標(biāo)，把網(wǎng)點的外部營銷工作推向深入。
A.晨會
B.夕會
C.隨時
D.休息時間
3.單項選擇題在推出切入產(chǎn)品時，通常以（）業(yè)務(wù)作為切入點，變“被動”為“主動”。
A.資產(chǎn)
B.負(fù)債
C.中間業(yè)務(wù)
D.理財業(yè)務(wù)
4.單項選擇題（）是策劃營銷活動首要任務(wù)。
A.選擇營銷方式
B.確定活動要素
C.接洽關(guān)鍵聯(lián)系人
D.明確營銷目的
E.確定活動方案
5.單項選擇題（）是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析目標(biāo)市場信息，并在有效運(yùn)用信息的基礎(chǔ)上確定網(wǎng)點一段時間內(nèi)的外部營銷活動安排。
A.市場調(diào)研與規(guī)劃
B.策劃營銷活動
C.實施營銷活動
D.后續(xù)跟進(jìn)
6.單項選擇題《支行外出營銷規(guī)劃表》使用時以（）為單位。
A.日
B.月
C.季
D.年
7.單項選擇題《外部市場信息調(diào)研表》由（）使用與保管，存放于銷售文件夾。
A.支行長
B.副支行長
C.銷售主管
D.營業(yè)主管
8.單項選擇題前往目標(biāo)場所，觀察經(jīng)營情況、辦公設(shè)施、員工數(shù)量、乘坐的交通工具、銀行產(chǎn)品使用等情況，重點觀察引導(dǎo)圖、樓層指引標(biāo)示、布局分布圖、公司簡介、收銀臺等標(biāo)牌的調(diào)研方式是（）。
A.借助媒體
B.實地觀察
C.側(cè)面溝通
D.問卷調(diào)查
E.關(guān)系營銷
9.單項選擇題（）可將已圈定的調(diào)研區(qū)域劃片，將客戶經(jīng)理分為若干小組，各負(fù)其責(zé)。同時，各小組成員要在規(guī)定時間內(nèi)安排調(diào)研計劃，并及時記錄在《日程表》。
A.支行長
B.支行長和銷售主管
C.銷售主管
D.營業(yè)主管
10.單項選擇題《支行外出營銷規(guī)劃表》主要由（）負(fù)責(zé)使用與保管，存放于銷售文件夾。
A.支行長
B.副支行長
C.銷售主管
D.營業(yè)主管