單項選擇題個人層面的支撐有幾個方面的作用()
A.1
B.4
C.3
D.5
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1.單項選擇題網(wǎng)點經(jīng)營分析會應(yīng)于每月()日前召開。
A.5
B.10
C.15
D.20
2.單項選擇題需要在晨會中進(jìn)行宣貫的《例會建議書》,時間應(yīng)控制在()分鐘以內(nèi)。
A.3
B.5
C.10
D.15
3.單項選擇題上級行在開拓某類客戶群體時,應(yīng)選擇哪種支撐工具對客戶群特征、適合產(chǎn)品等進(jìn)行說明和分析()
A.《市場分析報告》
B.《產(chǎn)品說明書》
C.《客戶分析書》
D.《指導(dǎo)建議書》
4.單項選擇題在發(fā)布新產(chǎn)品或重點推廣某項產(chǎn)品時,上級行應(yīng)采用哪種支撐工具對產(chǎn)品進(jìn)行說明和分析,以幫助網(wǎng)點員工掌握產(chǎn)品的功能及賣點等()。
A.《市場分析報告》
B.《產(chǎn)品說明書》
C.《客戶分析書》
D.《指導(dǎo)建議書》
5.單項選擇題在有重要營銷活動、新產(chǎn)品發(fā)布等重要事件時,上級行應(yīng)采用哪種支撐工具對銷售主管或客戶經(jīng)理的工作日程安排進(jìn)行指導(dǎo)()
A.《指導(dǎo)建議書》
B.《例會建議書》
C.《日程建議書》
D.《有形展示建議書》
6.單項選擇題上級行應(yīng)選擇哪種支撐工具對網(wǎng)點管理團(tuán)隊指導(dǎo)員工的內(nèi)容和方式,及處理投訴的方法提供建議()
A.《指導(dǎo)建議書》
B.《例會建議書》
C.《日程建議書》
D.《有形展示建議書》
7.單項選擇題為指導(dǎo)網(wǎng)點規(guī)范、統(tǒng)一布置網(wǎng)點環(huán)境,提升專業(yè)服務(wù)形象,上級行應(yīng)選擇哪種支撐工具()
A.《指導(dǎo)建議書》
B.《例會建議書》
C.《日程建議書》
D.《有形展示建議書》
8.單項選擇題為指導(dǎo)網(wǎng)點了解市場信息,開展?fàn)I銷活動,處理活動中突發(fā)事件等,上級行可選用哪種支撐工具()
A.《市場分析報告》
B.《產(chǎn)品說明書》
C.《客戶分析書》
D.《指導(dǎo)建議書》
9.單項選擇題上級行可以通過哪種支撐工具了解網(wǎng)點經(jīng)營狀況,分享優(yōu)秀經(jīng)驗及存在的問題,以確定下一步的行動計劃()
A.《例會建議書》
B.網(wǎng)點經(jīng)營分析會
C.《指導(dǎo)建議書》
D.《日程建議書》
10.單項選擇題在推出新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)務(wù)制度時,需要快速、準(zhǔn)確傳達(dá)上級行對網(wǎng)點的要求,應(yīng)選擇哪種支撐工具()
A.《產(chǎn)品說明書》
B.《客戶分析書》
C.《例會建議書》
D.《市場分析報告》