單項選擇題《指導(dǎo)建議書》旨在幫助（）團(tuán)隊總結(jié)常出現(xiàn)的問題并提供指導(dǎo)方案，以提高網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營管理水平。
A.銷售
B.營業(yè)
C.管理
D.信貸
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1.單項選擇題《產(chǎn)品說明書》是否需要作出評價后反饋上級行（）
A.需要
B.不需要
C.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)情況而定
2.單項選擇題上級行針對網(wǎng)點(diǎn)員工銷售行為、服務(wù)行為等的各個環(huán)節(jié)給予的指導(dǎo)、培訓(xùn)和支持等，旨在幫助其提升工作技能，是哪個層面的支撐（）
A.個人層面
B.網(wǎng)點(diǎn)層面
C.上級行層面
3.單項選擇題上級行通過對個人層面的支撐，能夠參與到網(wǎng)點(diǎn)人員的銷售活動中，指導(dǎo)銷售主管或客戶經(jīng)理合理安排日程，有效地進(jìn)行（）管理。
A.客戶
B.營銷
C.自我
D.時間
4.單項選擇題上級行通過對網(wǎng)點(diǎn)個人層面的支撐，能夠為（）團(tuán)隊提供方法和技巧，有利于提高網(wǎng)點(diǎn)的管理效率。
A.管理
B.銷售
C.營業(yè)
D.營銷
5.單項選擇題個人層面的支撐是指上級行針對（）銷售行為、服務(wù)行為等的各個環(huán)節(jié)給予的指導(dǎo)、培訓(xùn)和支持等，旨在幫助其提升工作技能。
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.網(wǎng)點(diǎn)員工
C.網(wǎng)點(diǎn)保安
6.單項選擇題個人層面的支撐有幾個方面的作用（）
A.1
B.4
C.3
D.5
7.單項選擇題網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營分析會應(yīng)于每月（）日前召開。
A.5
B.10
C.15
D.20
8.單項選擇題需要在晨會中進(jìn)行宣貫的《例會建議書》，時間應(yīng)控制在（）分鐘以內(nèi)。
A.3
B.5
C.10
D.15
9.單項選擇題上級行在開拓某類客戶群體時，應(yīng)選擇哪種支撐工具對客戶群特征、適合產(chǎn)品等進(jìn)行說明和分析（）
A.《市場分析報告》
B.《產(chǎn)品說明書》
C.《客戶分析書》
D.《指導(dǎo)建議書》
10.單項選擇題在發(fā)布新產(chǎn)品或重點(diǎn)推廣某項產(chǎn)品時，上級行應(yīng)采用哪種支撐工具對產(chǎn)品進(jìn)行說明和分析，以幫助網(wǎng)點(diǎn)員工掌握產(chǎn)品的功能及賣點(diǎn)等（）。
A.《市場分析報告》
B.《產(chǎn)品說明書》
C.《客戶分析書》
D.《指導(dǎo)建議書》