多項選擇題以下哪些客戶需要每年至少電話聯(lián)系2次（）

A.在郵政銀行個人金融資產(chǎn)5萬
B.在郵政銀行個人貸款50萬
C.在郵政銀行小企業(yè)貸款100萬
D.在郵政銀行公司金融資產(chǎn)50萬


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1.多項選擇題以下哪些客戶需要每周至少面談1次，電話聯(lián)系2次（）

A.在郵政銀行個人金融資產(chǎn)20萬
B.在郵政銀行公司金融資產(chǎn)750萬
C.在郵政銀行小企業(yè)貸款400萬
D.在郵政銀行公司金融資產(chǎn)500萬

2.多項選擇題以下哪些客戶需要每年至少聯(lián)系4次（）

A.在郵政銀行個人金融資產(chǎn)10萬
B.在郵政銀行個人貸款100萬
C.在郵政銀行小企業(yè)貸款200萬
D.在郵政銀行公司金融資產(chǎn)1000萬

3.多項選擇題以下哪些客戶需要每周至少面談2次（）

A.在郵政銀行個人金融資產(chǎn)1000萬
B.在郵政銀行公司金融資產(chǎn)2000萬
C.在郵政銀行小企業(yè)貸款600萬
D.在郵政銀行公司金融資產(chǎn)1000萬

4.多項選擇題以下哪些客戶需要每年至少聯(lián)系6次（）

A.在郵政銀行個人金融資產(chǎn)50萬
B.在郵政銀行公司金融資產(chǎn)500萬
C.在郵政銀行個人貸款200萬元
D.在郵政銀行小企業(yè)貸款500萬元

5.多項選擇題實施主管參與的人員有（）。

A.支行長
B.銷售主管
C.營業(yè)主管
D.大堂經(jīng)理

6.多項選擇題以下哪項需要在3月跟進時實現(xiàn)（）

A.回顧分析客戶賬戶
B.詢問客戶是否有其他需求
C.詢問客戶是否可以推薦親朋好友
D.深入了解客戶需求
E.根據(jù)需要向網(wǎng)點內(nèi)其他客戶經(jīng)理推薦此客戶

7.多項選擇題以下哪項需要在6周跟進時實現(xiàn)（）

A.詢問客戶是否有其他需求
B.詢問客戶是否可以推薦親朋好友
C.鼓勵客戶使用網(wǎng)銀、結(jié)算類便利產(chǎn)品和服務(wù)
D.深入了解客戶需求
E.根據(jù)需要向網(wǎng)點內(nèi)其他客戶經(jīng)理推薦此客戶

8.多項選擇題以下哪項需要在10天跟進時實現(xiàn)（）

A.詢問客戶資金是否存入
B.詢問客戶需要激活的產(chǎn)品是否激活并正常使用
C.詢問客戶是否有其他需求
D.詢問客戶是否可以推薦親朋好友
E.鼓勵客戶使用網(wǎng)銀、結(jié)算類便利產(chǎn)品和服務(wù)

9.多項選擇題處理反對意見時，如客戶沒有正確理解建議或拖延作決策，在處理時，客戶經(jīng)理可以分哪幾步處理（）

A.表達認同心
B.再次確認客戶的需求
C.強調(diào)產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，特別是對客戶的好處
D.確認客戶是否接受

10.多項選擇題銷售包的內(nèi)容包含（）

A.郵儲銀行綜述
B.各業(yè)務(wù)主要產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢
C.個人、對公和信貸業(yè)務(wù)主要產(chǎn)品開戶所需清單等
D.信用卡申請表