多項(xiàng)選擇題對于人員較多的網(wǎng)點(diǎn)，銷售主管和營業(yè)主管各自對所轄團(tuán)隊(duì)進(jìn)行員工談話，支行長應(yīng)重點(diǎn)對（）談話。

A.銷售主管
B.營業(yè)主管
C.個(gè)別重點(diǎn)員工
D.主動要求談話員工


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1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中對“網(wǎng)點(diǎn)精神”中“真誠”理解正確的有（）

A.真誠對待客戶，建立長久穩(wěn)定的客戶關(guān)系
B.員工之間，相互關(guān)心，坦誠相待
C.領(lǐng)導(dǎo)對員工指導(dǎo)與鼓勵，共同為網(wǎng)點(diǎn)貢獻(xiàn)力量

2.多項(xiàng)選擇題樹立“真誠、團(tuán)結(jié)、專業(yè)、進(jìn)步”的網(wǎng)點(diǎn)精神，有利于（）

A.幫助員工樹立正確的績效觀
B.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧
C.引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀
D.一定程度上解決網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營中一些利益分成、客戶資源分配等難以界定的問題
E.激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力

3.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中對“網(wǎng)點(diǎn)精神”中“進(jìn)步”理解正確的有（）

A.通過網(wǎng)點(diǎn)全體員工的共同努力，實(shí)現(xiàn)郵政銀行的不斷發(fā)展
B.通過為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)
C.為員工創(chuàng)造了更廣闊的發(fā)展空間
D.員工之間真誠相待，互相幫助

4.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中對“網(wǎng)點(diǎn)精神”理解正確的有（）

A.真誠，是獲得客戶信任的保證
B.團(tuán)結(jié)，是網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的保證
C.專業(yè)，是網(wǎng)點(diǎn)成功的保證
D.進(jìn)步，是郵政銀行、員工和客戶的共同目標(biāo)

5.多項(xiàng)選擇題客戶聯(lián)誼活動舉辦前要熟悉了解以下哪些相關(guān)資料（）

A.聯(lián)誼活動主題
B.主講人
C.時(shí)間
D.地點(diǎn)

6.多項(xiàng)選擇題客戶聯(lián)誼活動包括（）

A.理財(cái)沙龍
B.投資報(bào)告會
C.女性課堂
D.產(chǎn)品體驗(yàn)活動

7.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理根據(jù)更新的聯(lián)系計(jì)劃，準(zhǔn)備聯(lián)系客戶的資料包，具體內(nèi)容包括（）

A.個(gè)人客戶信息表
B.高端客戶基本信息表
C.高端客戶產(chǎn)品銷售臺賬
D.日程表

8.多項(xiàng)選擇題以下哪些客戶需要每兩周面談1次（）

A.在郵政銀行個(gè)人金融資產(chǎn)500萬
B.在郵政銀行公司金融資產(chǎn)50萬
C.在郵政銀行小企業(yè)貸款200萬
D.在郵政銀行公司金融資產(chǎn)200萬

9.多項(xiàng)選擇題以下哪些客戶需要每年至少電話聯(lián)系2次（）

A.在郵政銀行個(gè)人金融資產(chǎn)5萬
B.在郵政銀行個(gè)人貸款50萬
C.在郵政銀行小企業(yè)貸款100萬
D.在郵政銀行公司金融資產(chǎn)50萬

10.多項(xiàng)選擇題以下哪些客戶需要每周至少面談1次，電話聯(lián)系2次（）

A.在郵政銀行個(gè)人金融資產(chǎn)20萬
B.在郵政銀行公司金融資產(chǎn)750萬
C.在郵政銀行小企業(yè)貸款400萬
D.在郵政銀行公司金融資產(chǎn)500萬