多項選擇題實施力量時刻的評選參考依據(jù)有哪些（）
A.亮點時刻卡
B.客戶表揚
C.服務(wù)明星
D.銷售業(yè)績
E.媒體報道
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題實施力量時刻的形式有哪些（）
A.為員工選購書箱，送與員工
B.電話祝賀
C.與員工共進午餐
D.派發(fā)紅包
E.其他形式
2.多項選擇題亮點時刻卡頒發(fā)情況包括哪些（）
A.獲得客戶表揚
B.積極踐行網(wǎng)點精神
C.服務(wù)高效規(guī)范，有利于郵政銀行形象提升
D.實現(xiàn)了好的銷售業(yè)績
3.多項選擇題《及時指導記錄表》內(nèi)容包括哪幾方面（）
A.指導人
B.崗位
C.日期
D.被指導人
E.主題
4.多項選擇題下列關(guān)于季度談話的注意事項中正確的是（）
A.季度談話應與每季度初10日內(nèi)完成，每個員工談話時間控制在2個小時內(nèi)
B.對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，以贊賞激勵為主
C.對需要改進的員工，以教育批評為主
D.談話過程要注意氣氛，樹立員工的團隊意識
E.談話要有互動性
5.多項選擇題支行長的及時指導包括以下哪幾方面（）
A.對銷售主管、營業(yè)主管的工作情況進行指導
B.在巡視網(wǎng)點過程中對各崗位員工的行為及工作進行指導
C.晨會之后，結(jié)合客戶經(jīng)理的日程表，對其工作安排進行指導
D.重點對客戶經(jīng)理進行指導
6.多項選擇題指導分為哪幾類（）
A.贊賞性指導
B.建設(shè)性指導
C.及時指導
D.例會指導
E.季度談話指導
7.多項選擇題《季度談話記錄表》的用途包括（）
A.指導管理團隊成員明確談話的方向和內(nèi)容
B.記錄談話要點
C.為后續(xù)跟進提供依據(jù)
8.多項選擇題季度談話前需要做的準備工作包括（）
A.員工上季度投訴、客戶表揚等獲得情況
B.員工上季度銷售業(yè)績匯總
C.回復員工的日常表現(xiàn)
9.多項選擇題營業(yè)主需要對以下哪幾方面進行及時指導（）
A.柜員的服務(wù)質(zhì)量
B.柜員的銷售推薦
C.柜員的業(yè)務(wù)技能
D.網(wǎng)點的風險防控
10.多項選擇題下列人員需要對員工開展及時指導的是（）
A.支行長
B.銷售主管
C.營業(yè)主管
D.大堂經(jīng)理