多項(xiàng)選擇題《晨會記錄表》的使用方法中，昨日回顧包括（）。

A.記錄網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)值及發(fā)展情況
B.記錄營業(yè)中存在的風(fēng)險(xiǎn)防控、安全隱患等方面的問題
C.記錄員工在服務(wù)行為方面的表現(xiàn)
D.記錄對員工工作中存在的不足給予糾正和指導(dǎo)等


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題晨會中的今日工作安排環(huán)節(jié)包括（）。

A.明確網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)
B.明確員工目標(biāo)
C.情景演練
D.總結(jié)

2.多項(xiàng)選擇題晨會的鼓勵與指導(dǎo)環(huán)節(jié)包括的內(nèi)容有（）。

A.上級對下級和員工之間的相互表揚(yáng)，并適時頒發(fā)亮點(diǎn)時刻卡
B.經(jīng)驗(yàn)分享
C.情景演練
D.對員工工作中不足給予指導(dǎo)和糾正
E.點(diǎn)評員工表現(xiàn)

3.多項(xiàng)選擇題營業(yè)主管點(diǎn)評昨日柜員的主要表現(xiàn)，主要包括（）等方面。

A.行為規(guī)范
B.服務(wù)質(zhì)量
C.業(yè)務(wù)技能
D.操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
E.銷售推薦

4.多項(xiàng)選擇題晨會召開前，須做好（）幾項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

A.整理好各自工作臺席
B.更新銷售展板
C.場地物品準(zhǔn)備
D.現(xiàn)場服務(wù)準(zhǔn)備

5.多項(xiàng)選擇題例會的作用包括（）。

A.貫徹落實(shí)上級行相關(guān)工作
B.激勵員工
C.總結(jié)和部署
D.安排當(dāng)日工作計(jì)劃

6.多項(xiàng)選擇題（）夕會必須每天召開。

A.銷售團(tuán)隊(duì)
B.全體人員
C.管理團(tuán)隊(duì)
D.營業(yè)團(tuán)隊(duì)

7.多項(xiàng)選擇題支行長不在時可由（）主持晨會。

A.銷售主管
B.綜合柜員
C.營業(yè)主管
D.支行長轉(zhuǎn)授權(quán)的人

8.多項(xiàng)選擇題實(shí)施力量時刻的評選參考依據(jù)有哪些（）

A.亮點(diǎn)時刻卡
B.客戶表揚(yáng)
C.服務(wù)明星
D.銷售業(yè)績
E.媒體報(bào)道

9.多項(xiàng)選擇題實(shí)施力量時刻的形式有哪些（）

A.為員工選購書箱，送與員工
B.電話祝賀
C.與員工共進(jìn)午餐
D.派發(fā)紅包
E.其他形式

10.多項(xiàng)選擇題亮點(diǎn)時刻卡頒發(fā)情況包括哪些（）

A.獲得客戶表揚(yáng)
B.積極踐行網(wǎng)點(diǎn)精神
C.服務(wù)高效規(guī)范，有利于郵政銀行形象提升
D.實(shí)現(xiàn)了好的銷售業(yè)績