多項選擇題下面哪幾項不是營業(yè)團隊夕會的內(nèi)容（）

A.根據(jù)網(wǎng)點計劃進度完成情況、員工表現(xiàn)情況確定下一日的工作重點
B.安排業(yè)務(wù)操作、服務(wù)規(guī)范等的培訓(xùn)與演練
C.針對員工的優(yōu)秀表現(xiàn)情況填寫亮點時刻卡
D.做好晨會前的各項準備工作
E.收集營業(yè)條線中的優(yōu)秀案例


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1.多項選擇題管理團隊夕會內(nèi)容包括（）。

A.根據(jù)網(wǎng)點計劃進度完成情況、員工表現(xiàn)情況確定下一日的工作重點
B.針對員工的優(yōu)秀表現(xiàn)情況填寫亮點時刻卡
C.做好晨會前的各項準備工作
D.分享客戶資源，尋找交叉營銷的機會

2.多項選擇題銷售團隊夕會內(nèi)容包括（）。

A.銷售主管聽取銷售人員當(dāng)日工作情況匯報
B.跟進銷售人員進度完成情況
C.分享優(yōu)質(zhì)客戶資源，尋找交叉營銷機會
D.根據(jù)銷售人員的目標完成情況，更新銷售展板

3.多項選擇題營業(yè)團隊夕會的主要內(nèi)容有（）。

A.針對員工的優(yōu)秀表現(xiàn)情況填寫亮點時刻卡，在晨會上頒發(fā)
B.營業(yè)主管根據(jù)晨會網(wǎng)點工作重點，跟進柜員營業(yè)條線各項工作完成情況
C.對員工營業(yè)中的不足之處給予點評及輔導(dǎo)
D.收集營業(yè)條線工作中的優(yōu)秀案例等

4.多項選擇題下列哪幾項不是《晨會記錄表》中今日工作安排的內(nèi)容（）

A.記錄今日網(wǎng)點重點業(yè)務(wù)的銷售目標
B.記錄營業(yè)、服務(wù)等方面需要特殊說明的事項
C.記錄指導(dǎo)員工練習(xí)銷售技巧、服務(wù)規(guī)范等方面的內(nèi)容，對員工工作中存在的不足給予糾正和指導(dǎo)等
D.記錄員工在服務(wù)方面的表現(xiàn)

5.多項選擇題《晨會記錄表》的使用方法中，今日工作安排包括（）。

A.記錄今日網(wǎng)點重點業(yè)務(wù)的銷售目標
B.記錄網(wǎng)點重點業(yè)務(wù)指標值及發(fā)展情況
C.記錄營業(yè)、服務(wù)等方面需要特殊說明的事項
D.記錄員工在服務(wù)行為方面的表現(xiàn)。

6.多項選擇題《晨會記錄表》的使用方法中，鼓勵與指導(dǎo)包括（）。

A.記錄網(wǎng)點重點業(yè)務(wù)指標值及發(fā)展情況
B.記錄銷售業(yè)績突出或服務(wù)表現(xiàn)好的員工的優(yōu)秀事跡及經(jīng)驗分享的內(nèi)容
C.記錄指導(dǎo)員工練習(xí)銷售技巧、服務(wù)規(guī)范等方面的內(nèi)容，對員工工作中存在的不足給予糾正和指導(dǎo)等
D.記錄今日網(wǎng)點重點業(yè)務(wù)的銷售目標

7.多項選擇題下列哪些不是《晨會記錄表》中昨日回顧的內(nèi)容（）

A.記錄網(wǎng)點重點業(yè)務(wù)指標值及發(fā)展情況
B.記錄營業(yè)中存在的風(fēng)險防控、安全隱患等方面的問題
C.記錄指導(dǎo)員工練習(xí)銷售技巧、服務(wù)規(guī)范等方面的內(nèi)容，對員工工作中存在的不足給予糾正和指導(dǎo)等
D.記錄員工在服務(wù)行為方面的表現(xiàn)
E.記錄對員工工作中存在的不足給予糾正和指導(dǎo)等

8.多項選擇題《晨會記錄表》的使用方法中，昨日回顧包括（）。

A.記錄網(wǎng)點重點業(yè)務(wù)指標值及發(fā)展情況
B.記錄營業(yè)中存在的風(fēng)險防控、安全隱患等方面的問題
C.記錄員工在服務(wù)行為方面的表現(xiàn)
D.記錄對員工工作中存在的不足給予糾正和指導(dǎo)等

9.多項選擇題晨會中的今日工作安排環(huán)節(jié)包括（）。

A.明確網(wǎng)點目標
B.明確員工目標
C.情景演練
D.總結(jié)

10.多項選擇題晨會的鼓勵與指導(dǎo)環(huán)節(jié)包括的內(nèi)容有（）。

A.上級對下級和員工之間的相互表揚，并適時頒發(fā)亮點時刻卡
B.經(jīng)驗分享
C.情景演練
D.對員工工作中不足給予指導(dǎo)和糾正
E.點評員工表現(xiàn)