多項(xiàng)選擇題排班時(shí)應(yīng)考慮的主要因素有哪些（）

A.網(wǎng)點(diǎn)的客流量和業(yè)務(wù)量
B.員工配置情況
C.員工技能狀況
D.節(jié)假日
E.監(jiān)管部門和上級(jí)行職能部門的要求


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1.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)排班主要針對(duì)（）來(lái)進(jìn)行。

A.銷售團(tuán)隊(duì)員工
B.營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)員工
C.大堂經(jīng)理
D.支行長(zhǎng)

2.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)主管要綜合考慮員工的操作技能，有以下要注意（）。

A.在業(yè)務(wù)量高峰時(shí)段盡可能安排業(yè)務(wù)熟練程度較低的員工出勤
B.業(yè)務(wù)熟練程度高的員工和業(yè)務(wù)熟練程度低的員工合理搭配
C.在業(yè)務(wù)量高峰時(shí)段盡可能安排業(yè)務(wù)熟練程度較高的員工出勤

3.多項(xiàng)選擇題柜員關(guān)門三件事包括哪些（）

A.軋賬整理憑條上交營(yíng)業(yè)主管
B.與相關(guān)銷售人員確定成功的銷售推薦
C.業(yè)務(wù)章戳和重要空白憑證收妥入庫(kù)
D.參加管理團(tuán)隊(duì)夕會(huì)

4.多項(xiàng)選擇題柜員開(kāi)門三件事包括哪些（）

A.整理營(yíng)業(yè)區(qū)域環(huán)境
B.參加晨會(huì)
C.請(qǐng)領(lǐng)現(xiàn)金和重要空白憑證
D.檢查L(zhǎng)ED顯示屏液晶電視等設(shè)備是否工作正常

5.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理關(guān)門三件事包括哪些（）

A.與相關(guān)人員確定成功的銷售推薦
B.總結(jié)并分析當(dāng)天營(yíng)銷工作，補(bǔ)充《日程表》
C.初步制定次日工作目標(biāo)或計(jì)劃
D.向銷售主管匯報(bào)當(dāng)日工作

6.多項(xiàng)選擇題精神墻上張貼的內(nèi)容主要包括哪些（）

A.亮點(diǎn)時(shí)刻卡
B.員工活動(dòng)照片
C.員工經(jīng)驗(yàn)交流
D.《網(wǎng)點(diǎn)銷售日統(tǒng)計(jì)表》

7.多項(xiàng)選擇題員工休息室可配備哪些物品（）

A.沙發(fā)
B.餐桌
C.椅子
D.電話
E.衣架

8.多項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)不是管理團(tuán)隊(duì)夕會(huì)的內(nèi)容（）

A.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃進(jìn)度完成情況、員工表現(xiàn)情況確定下一日的工作重點(diǎn)
B.針對(duì)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)情況填寫亮點(diǎn)時(shí)刻卡
C.做好晨會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
D.分享客戶資源，尋找交叉營(yíng)銷的機(jī)會(huì)
E.對(duì)員工營(yíng)業(yè)中的不足之處給予點(diǎn)評(píng)及輔導(dǎo)

9.多項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是銷售團(tuán)隊(duì)夕會(huì)內(nèi)容（）

A.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃進(jìn)度完成情況、員工表現(xiàn)情況確定下一日的工作重點(diǎn)
B.收集營(yíng)業(yè)條線中的優(yōu)秀案例
C.銷售主管聽(tīng)取銷售人員當(dāng)日工作情況匯報(bào)
D.跟進(jìn)銷售人員進(jìn)度完成情況
E.分享優(yōu)質(zhì)客戶資源，尋找交叉營(yíng)銷機(jī)會(huì)

10.多項(xiàng)選擇題下面哪幾項(xiàng)不是營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)夕會(huì)的內(nèi)容（）

A.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃進(jìn)度完成情況、員工表現(xiàn)情況確定下一日的工作重點(diǎn)
B.安排業(yè)務(wù)操作、服務(wù)規(guī)范等的培訓(xùn)與演練
C.針對(duì)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)情況填寫亮點(diǎn)時(shí)刻卡
D.做好晨會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
E.收集營(yíng)業(yè)條線中的優(yōu)秀案例