多項選擇題明確調研內容時，涉及到目標客戶金融服務使用情況的主要包括（）。
A.距離金融機構的遠近
B.金融產(chǎn)品使用情況
C.潛在金融需求
D.偏好的金融機構
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1.多項選擇題（）可將已圈定的調研區(qū)域劃片，將客戶經(jīng)理分為若干小組，各負其責。同時，各小組成員要在規(guī)定時間內安排調研計劃，并及時記錄在《日程表》。
A.支行長
B.副支行長
C.銷售主管
D.營業(yè)主管
2.多項選擇題市場調研與規(guī)劃使用的工具有（）。
A.支行外出營銷規(guī)劃表
B.商貿市場信息調研表
C.社區(qū)信息調研表
D.外部市場信息調研表
3.多項選擇題市場調研與規(guī)劃包括的內容有（）。
A.確定調研范圍
B.選擇調研方式
C.明確調研內容
D.分析調研結果
E.做出整體規(guī)劃
4.多項選擇題明確調研內容主要包括需要明確（）。
A.調研對象概況
B.金融服務使用情況
C.潛在金融需求
D.調研對象資金流向
5.多項選擇題調研方式有（）。
A.借助媒體
B.實地觀察
C.側面溝通
D.問卷調查
E.關系營銷
6.多項選擇題《支行外出營銷規(guī)劃表》中優(yōu)先級一欄中可填寫（）。
A.最優(yōu)
B.次優(yōu)
C.一般
D.待定
7.單項選擇題對外部市場進行調研后，（）要召集所有客戶經(jīng)理對已經(jīng)調研的待開發(fā)目標進行匯總，填寫至《支行外出營銷規(guī)劃表》，注明聯(lián)系人、聯(lián)系電話、目標客戶群、營銷方式等內容。
A.支行長
B.副支行長
C.銷售主管
D.營業(yè)主管
8.多項選擇題外部營銷的內容主要包括哪些（）
A.市場調研與規(guī)劃
B.策劃營銷活動
C.實施營銷活動
D.后續(xù)跟進
9.多項選擇題重點產(chǎn)品宣傳資料的使用時機是（）。
A.客戶明確想了解某項重點產(chǎn)品時
B.客戶詢問與某重點產(chǎn)品相近或相似的郵政銀行或他行金融產(chǎn)品
C.通過交流，判斷出客戶的潛在消費能力可適應某金融產(chǎn)品時
D.觀察到潛力客戶成功辦理業(yè)務欲離開網(wǎng)點時，推薦一至兩種重點產(chǎn)品供其回家研究
10.多項選擇題產(chǎn)品資費表的使用時機是（）。
A.客戶明確想了解郵政銀行某產(chǎn)品的手續(xù)費時
B.客戶明確想比較郵政銀行某幾類產(chǎn)品的收費情況時
C.客戶想比較同業(yè)產(chǎn)品的資費時
D.為客戶推薦其意向中的某項產(chǎn)品需要解釋資費時